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14. Service
Pour le Service
Vérifier le Contrat d'assistance (SLA) de votre vendeur. La plupart du temps, il fournit l'assistance sur appel. Si un tel
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contrat est en place, il faut appeler le vendeur en premier lieu.
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Si votre vendeur ne fournit pas une telle assistance (*) vous pourrez appeler CE+T directement Au Numéro vert :
1(855) 669 - 4627(**)
Le Service est disponible de 8h00 à 22h00 fuseau horaire EST, du lundi au vendredi, sauf jours fériés ou intempéries.
Les Incidents majeurs et situations d'Urgence peuvent être évoqués pour leur traitement immédiat au même numéro ou en
envoyant un courriel à customer.support@cetamerica.com (***)
(*)
CE+T fera suivre votre appel à votre vendeur s'il a un tel SLA en place.
(**)
Valable uniquement aux USA et au Canada.
(***)
Les messages qui ne concernent pas un Incident majeur ou une Urgence seront traités au prochain jour ouvrable.
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– TSI Y-One 120VAC UL – Manuel Utilisateur– v7.0 - FR
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