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2. Cliquez sur Clavier.
3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans le volet Propriétés du périphérique, assurez-vous que vous
voyez le message :
Etat du périphérique : Ce périphérique fonctionne correctement.
Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution : Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
Incidents liés à l'écran et aux périphériques multimédia
Cette rubrique présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe, périphériques audio et unité de disque optique.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
– Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou les batteries et que l'icône de l'état de ces dernières indique
qu'elles ne sont pas déchargées, appuyez sur la touche d'augmentation de la luminosité
rendre l'écran plus lumineux.
– Si votre ordinateur est en mode veille, appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter ce mode.
– Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
– Le pilote de périphérique est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur votre ordinateur, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage, affichez la fenêtre qui apparaît en plein
écran, puis cliquez sur Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton Détecter.
4. Sélectionnez l'écran externe et définissez la Résolution.
5. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
6. Cliquez sur l'onglet Moniteur. Vérifiez les informations sur l'écran pour vous assurer que le type
d'écran est correct.
Si tel est le cas, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. Sinon, procédez comme suit :
pour afficher l'image.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
pour
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