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– Le niveau de luminosité de l'écran est correctement défini.
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher
l'invite de saisie, entrez le mot de passe approprié et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de l'ordinateur, seul un pointeur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution :si vous avez modifié une partition sur votre unité de stockage interne en utilisant un logiciel
de partition, il est possible que les informations relatives à cette partition ou que l'enregistrement
d'initialisation principal soit détruit.
Pour régler le problème, procédez comme suit :
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de stockage
interne à l'aide de ce logiciel puis, le cas échéant, restaurez la partition.
– Utilisez les solutions de récupération pour restaurer le système à ses paramètres d'usine par défaut.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.
Signaux sonores en cas d'erreur
Tableau 6. Signaux sonores en cas d'erreur
Bips
Un signal sonore court, une pause, trois signaux sonores
courts, une pause, trois signaux sonores courts, une
pause et un signal sonore court (1-3-3-1 bips)
Un signal sonore long et deux signaux sonores courts
Trois signaux sonores courts, une pause, un signal sonore
court, une pause, un signal sonore court, une pause et
trois signaux sonores courts (3-1-1-3 bips)
Quatre cycles de quatre signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts, une pause, cinq signaux
sonores courts supplémentaires et une pause.
Solution
Incident lié à la mémoire. Eteignez immédiatement
l'ordinateur et faites-le réparer.
Problème au niveau de la vidéo. Eteignez immédiatement
l'ordinateur et faites-le réparer.
Incident lié aux sources PCI. Eteignez immédiatement
l'ordinateur et faites-le réparer.
Problème lié à la fonctionnalité conforme au TCG
peut s'agir d'une erreur d'initialisation du TPM). Eteignez
immédiatement l'ordinateur et faites-le réparer.
*
TCG est l'acronyme de Trusted Computing Group.
Problème lié à la carte mère. Eteignez immédiatement
l'ordinateur et faites-le réparer.
Problème lié à la fonctionnalité conforme au TCG (il peut
s'agir d'une erreur de validation du code BIOS). Eteignez
immédiatement l'ordinateur et faites-le réparer.
.
Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
*
(il
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