Klantenservice; Wat Te Doen Bij Storingen En Andere Tips; Technische Ondersteuning; Meer Ondersteuning Nodig - Medion ERAZER X81055 Mode D'emploi

9. Klantenservice

Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook heel ingewik-
keld zijn, waarvoor een uitgebreide analyse nodig is.

9.1. Wat te doen bij storingen en andere tips

• Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Als de
lampjes niet branden, controleert u of de computer en alle randapparaten cor-
rect van stroom worden voorzien.
• Controleer of de USB-aansluitingen actief en correct geconfigureerd zijn en er
geen sprake is van resourceconflicten met andere apparaten. Raadpleeg daar-
toe de gebruiksaanwijzing van uw PC.
• Als de muis niet vloeiend uw bewegingen volgt, gebruikt u eventueel een an-
dere muismat.

9.2. Technische ondersteuning

• Dit product werd in onze onderzoekslaboratoria uitvoerig en met succes op
een groot aantal verschillende apparaten getest. Het is echter gebruikelijk dat
de stuurprogramma's van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Dat komt omdat er
bijvoorbeeld eventueel compatibiliteitsproblemen zijn opgetreden met ande-
re, nog niet geteste componenten (programma's, apparaten).
• Op het volgende adres op het internet vindt u actuele stuurprogramma's en
de nieuwste informatie over uw product: http://www.medion.com

9.3. Meer ondersteuning nodig?

Neem voor verdere ondersteuning contact met ons op, wanneer de suggesties in
de voorgaande paragrafen uw probleem niet opgelost hebben. Gelieve de vol-
gende informatie bij de hand te houden:
• Hoe ziet uw systeemconfiguratie eruit?
• Welke andere randapparatuur gebruikt u?
• Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm?
• Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
• Welke stappen hebt u reeds ondernomen om het op te lossen?
• Geef ons uw klantnummer door als u dit al hebt.
18