Comment Obtenir De L'aide - Epson Stylus NX330 Guide Rapide

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Si vous remarquez des lignes claires ou foncées sur vos tirages ou si ces derniers sont
estompés, vous pourriez avoir besoin de nettoyer la tête d'impression (voyez la
page 50). Cette opération permet de déboucher les buses pour que l'encre puisse se
répartir correctement. Exécutez une vérification des buses selon les directives de la
page 49 pour déterminer si la tête d'impression a besoin d'être nettoyée.
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Nettoyez la tête d'impression selon les directives de la page 50.
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Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d'aligner
la tête d'impression. Consultez le Guide de l'utilisateur en ligne pour les directives.
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Il est possible que les cartouches d'encre soient presque vides. Vérifiez l'état des
cartouches (voyez la page 50) et remplacez les cartouches, au besoin (voyez la
page 52).
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Lorsque des lignes pointillées apparaissent sur l'image, nettoyez la vitre d'exposition
des documents avec un chiffon non pelucheux sec et doux (les serviettes de papier ne
sont pas conseillées et elles pourraient endommager la surface de façon permanente)
ou utilisez une petite quantité de nettoyant pour vitres sur un chiffon doux, au besoin.
Ne vaporisez pas de nettoyant pour vitres directement sur la vitre d'exposition.

Comment obtenir de l'aide

Soutien Internet
Visitez le site Web de soutien Epson à l'adresse epson.ca/support et sélectionnez votre
produit pour obtenir des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des
pilotes et de la documentation en français, consulter la foire aux questions et obtenir des
conseils de dépannage ou écrire un courriel à Epson.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
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Nom du produit (Epson Stylus NX330)
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Numéro de série du produit (situé à l'arrière du produit et sous le scanner)
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Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
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Configuration de l'ordinateur
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Description du problème
Ensuite, composez le (905) 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi
au vendredi.
Les jours et les heures d'ouverture peuvent être modifiés sans avis. Des frais d'interurbain
sont éventuellement à prévoir.
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