Demande D'envoi D'un Support Physique (Par Téléphone) - Oracle Sun Server X3-2L Guide D'installation

Question
Quel(le) est le système d'exploitation/la plate-forme
du support demandé ?
Des langues particulières sont-elles nécessaires pour
cette livraison ?
Remplissez le formulaire de contact de livraison et indiquez un numéro de téléphone, une
6
adresse e-mail, un nom de société et une adresse de livraison.
Cliquez sur Suivant.
7
Dans l'écran Télécharger des fichiers, Fichiers pertinents, cliquez sur Suivant.
8
Vous n'avez aucune information à fournir.
Dans l'écran Base de connaissances associée, passez en revue les articles de la base de
9
connaissances applicables à votre demande.
Cliquez sur Soumettre une demande.
10
▼
Demande d'envoi d'un support physique (par téléphone)
Réunissez les informations répertoriées à la section
Avant de
commencer
demande d'envoi de support physique" à la page 105
Appelez le support Oracle en composant le numéro de téléphone approprié dans l'annuaire des
1
contacts du support client global Oracle à l'adresse :
http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html
Informez le support Oracle que vous souhaitez effectuer une demande d'envoi de support
2
physique (PMR) pour Sun Server X3-2L.
Si vous avez pu obtenir les informations de version logicielle et de numéro de patch exactes
■
sur My Oracle Support, indiquez ces informations au représentant du support technique.
Si vous ne pouvez pas accéder aux informations de version logicielle, demandez la dernière
■
version logicielle de Sun Server X3-2L.
Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique
Votre réponse
Si vous demandez des téléchargements spécifiques à un
système d'exploitation, indiquez ici le SE concerné. Si
vous demandez uniquement un microprogramme
système, entrez Generic.
Non
"Rassemblement d'informations pour la
avant de soumettre la demande.
107