Dell PowerEdge SC1425 Guide D'installation Et De Dépannage
  1. Manuels
  2. Marques
  3. Dell Manuels
  4. Serveurs
  5. PowerEdge SC1425
  6. Guide d'installation et de dépannage
Dell PowerEdge SC1425 Guide D'installation Et De Dépannage

Dell PowerEdge SC1425 Guide D'installation Et De Dépannage

Masquer les pouces Voir aussi pour PowerEdge SC1425:
Table des Matières

Publicité

Liens rapides

Télécharger ce manuel
Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de 
dépannage
Présentation
Voyants, messages et codes
Recherche de solutions logicielles
Exécution des diagnostics du système
Dépannage du système
Installation des composants du système
Installation de lecteurs
Obtention d'aide
Cavaliers, commutateurs et connecteurs
Connecteurs d'E/S
Remarques, avis et précautions
REMARQUE :
une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. 
AVIS :
un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. 
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. 
Abréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation.
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim, Latitude, et Dell
OpenManage sont des marques de Dell Inc.; Intel et Pentium sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell 
Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Version initiale : 15 Septembre 2004

Publicité

Table des Matières
loading

Manuels Connexes pour Dell PowerEdge SC1425

Sommaire des Matières pour Dell PowerEdge SC1425

  • Page 1 Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim, Latitude, et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc.; Intel et Pentium sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell  Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Version initiale : 15 Septembre 2004...
  • Page 2 Retour au sommaire   Cavaliers, commutateurs et connecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Cavaliers : explication générale    Cavaliers de la carte système    Connecteurs de la carte système    Connecteurs de la carte de montage   Désactivation d'un mot de passe oublié  Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les  commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système.  Cavaliers : explication générale  Les cavaliers offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte à circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous  devrez peut-être changer les réglages des cavaliers des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs.   Cavaliers Les cavaliers sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés, d'où sortent plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les  broches. Le fil connecte les broches et crée un circuit. Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. La figure A-1 montre un exemple de cavalier.  Figure A-1. Exemple de cavalier Un cavalier est dit ouvert si la fiche est installée sur une seule broche ou s'il n'y a pas de fiche. Lorsque la fiche est installée sur deux broches, le cavalier est  dit fermé. Dans le texte, le réglage d'un cavalier est souvent indiqué par deux chiffres, par exemple 1-2. Le chiffre 1 est imprimé dans un triangle sur la carte à  circuits imprimés pour vous permettre d'identifier le numéro de chaque cavalier à partir de l'emplacement de la broche 1. La figure A-2 illustre l'emplacement et les positions par défaut des blocs de cavaliers du module serveur. Voir le tableau A-1 pour obtenir les désignations, les ...

  • Page 3: Connecteurs De La Carte Système

     Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système        Cavalier Réglage Description PASSWD La fonction de mot de passe est activée.       (par  défaut) La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés entre chaque démarrage du     (par  système. défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain démarrage du  système.   fermé       ouvert  Connecteurs de la carte système  Voir la figure A-3 et le tableau A-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système.   Figure A-3. Connecteurs de la carte système...

  • Page 4: Connecteurs De La Carte De Montage

     Tableau A-2. Connecteurs de la carte système      Connecteur Description BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3 V CP_CONN Connecteur du panneau de commande DIMMn_ x Connecteur du module de mémoire (6) FAN_n FAN1 est le connecteur du module de ventilation de la carte d'extension, et FAN2-5 est le connecteur des modules de ventilation du processeur et de la mémoire (4) IDE1 Connecteur de périphérique IDE PROC_n Connecteur du processeur (2) PWR_CONNn Connecteur du bloc d'alimentation (2) SATA_n Connecteurs de périphériques SATA USB_HEADER...
  • Page 5   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    2. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    3. Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figure A-2 pour repérer l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. Si nécessaire, retirez l'isolant de la carte de montage pour avoir plus facilement accès au cavalier. Consultez la section "Retrait de la carte adaptatrice" dans le chapitre "Installation des composants du système".   4. Si vous avez retiré l'isolant de la carte de montage à l'étape 3, remettez-le en place. Consultez la section "Installation de la carte de montage"...

  • Page 6: Configuration Automatique Du Connecteur Série

    Retour au sommaire   Connecteurs d'E/S Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Connecteur série    Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2   Connecteur vidéo    Connecteurs USB   Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés    Câblage réseau requis  Les connecteurs d'E/S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une  imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel connecté au système, vous aurez peut- être besoin de connaître les numéros de broches et les signaux de ces connecteurs. La figure B-1 présente les connecteurs du système.  Figure B-1. Connecteurs d'E/S Le tableau B-1 montre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système.  Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S     Icône Connecteur Connecteur série Connecteur de souris Connecteur du clavier Connecteur vidéo...

  • Page 7: Connecteurs De Clavier Et De Souris Compatibles Ps

     Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série          Broche Signal Définition Détection de porteuse Entrée série SOUT Sortie série Terminal de données prêt Masse du signal Prêt pour la réception de données Demande d'envoi Prêt pour émettre Sonnerie Armature N/A Masse du boîtier  Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Les câbles du clavier et de la souris compatibles PS/2 se branchent sur des mini connecteurs DIN à 6 broches. La figure B-3 présente les numéros de broche  de ces connecteurs et le tableau B-3 indique les affectations de ces broches.

  • Page 8: Connecteurs Usb

    Broche Signal E/S Définition Composante vidéo rouge GREEN Composante vidéo verte BLUE Composante vidéo bleue Non utilisée 5–8, 10 GND Masse du signal Non utilisée DDC data out S Données de détection du moniteur HSYNC Synchronisation horizontale VSYNC Synchronisation verticale Non utilisée  Connecteurs USB Les connecteurs USB du système prennent en charge les périphériques compatibles USB (claviers, souris, imprimantes), et peuvent aussi prendre en charge  des unités USB telles que des lecteurs de disquette ou optiques. La figure B-5 présente les numéros de broches du connecteur USB et le tableau B-5 définit  les affectations de ces broches. AVIS : ne raccordez pas de périphérique USB ou de combinaison de périphériques USB qui consomment plus de 500 mA par canal ou +5 V. Si ce seuil ...

  • Page 9: Câblage Réseau Requis

    Données entrantes (+) Non utilisée Non utilisée RD– Données entrantes (–) Non utilisée Non utilisée  Câblage réseau requis  Le connecteur de NIC prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45.  Respectez les contraintes de câblage suivantes. AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées.  Utilisez des fils et des connecteurs de catégorie 5 ou supérieure.  La longueur maximale d'un câble (d'une station de travail à un concentrateur) est de 100 m. Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement d'un réseau, consultez la section "Systems Considerations of Multi-Segment Networks" (Considérations  système des réseaux à plusieurs segments) de la norme IEEE 802.3. Retour au sommaire  ...

  • Page 10: Présentation

    Retour au sommaire   Présentation  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Autres documents utiles Votre système contient une fonction importante de maintenance et de mise à niveau :  Les diagnostics du système, permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Les options système suivantes sont fournies :  Second microprocesseur  Mémoire système supplémentaire  Options de la carte d'extension  Lecteur optique IDE  Autres documents utiles   Le Guide d'informations sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la  garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.   Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis avec la solution rack décrivent l'installation du système dans le rack.

  • Page 11: Voyants, Messages Et Codes

    Retour au sommaire   Voyants, messages et codes  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Éléments et voyants du panneau avant    Messages d'avertissement   Messages de diagnostic   Éléments et voyants du panneau arrière    Voyants du contrôleur réseau    Messages d'alerte   Messages du système    Messages du contrôleur BMC    Codes sonores du système  Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent  indiquer que le système ne fonctionne pas correctement :  Voyants du système  Messages du système  Codes sonores  Messages d'avertissement  Messages de diagnostic  Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du  système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.   Éléments et voyants du panneau avant    Voyants d'état du système Pour enlever le cache en option et accéder au panneau avant, consultez la section "Ouverture du système" du chapitre "Dépannage du système". La figure 2- 1 présente les voyants et les éléments du panneau avant du système. Le tableau 2-1 en répertorie les voyants, les boutons et les connecteurs.  Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant  Tableau 2-1. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant ...
  • Page 12 Voyant du disque Ce voyant d'activité vert clignote lorsque les disques durs SATA sont en cours d'utilisation.    REMARQUE : Il ne clignote pas lorsque les disques durs SCSI sont en cours d'utilisation. Bouton NMI Le bouton NMI est utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques  avec certains systèmes d'exploitation. Ce bouton peut être activé en appuyant dessus avec la pointe d'un trombone.  N'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé par la  documentation du système d'exploitation. Bouton Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack.  d'identification Si on appuie sur l'un de ces boutons, les voyants bleus d'état du système avant et arrière clignotent jusqu'à ce que  du système l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. Connecteurs USB Ils servent à connecter des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Voyant Il clignote lorsque le système est alimenté en électricité mais qu'il n'est pas allumé. d'alimentation Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. Bouton d'alimentation   AVIS : si vous éteignez le système à l'aide du bouton d'alimentation et que le système fonctionne sous un système  d'exploitation conforme ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système ...

  • Page 13: Éléments Et Voyants Du Panneau Arrière

    Possibilité de problème de matériel  Reportez-vous à la section "Conflits d'attribution d'IRQ" du chapitre "Recherche de solutions  ou de ressource de la carte  logicielles". Si le problème persiste, consultez la section "Obtention d'aide". système.   Échec éventuel de la carte  Consultez la section "Dépannage des cartes d'extension" dans le chapitre "Dépannage du système". d'extension. Assurez-vous que le lecteur optique, le lecteur de disquette et le disque dur sont correctement Autre échec. connectés. Consultez le chapitre "Dépannage du système" pour obtenir la procédure de dépannage  appropriée aux lecteurs installés dans votre système.  Si le problème persiste, consultez la section "Obtention d'aide". Le système fonctionne normalement  À titre d'informations. après le POST.  Éléments et voyants du panneau arrière  La figure 2-2 illustre les boutons de réglage, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système.  Figure 2-2. Éléments et voyants du panneau arrière  Voyants du contrôleur réseau   Figure 2-3. Voyants du contrôleur réseau  Tableau 2-3. Voyants du contrôleur réseau  ...

  • Page 14: Messages Du Système

    Orange Connexion à 100 Mbps Vert Connexion à 10 Mbps  Messages du système  Lorsque le système démarre, il affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-4 répertorie les messages  qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-4, vérifiez la documentation de l'application que vous  utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une  explication du message et l'action conseillée.  Tableau 2-4. Messages du système       Message Causes Actions correctrices L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système  Une fois le système d'exploitation installé, accédez au  Alert! OS Install Mode d'exploitation) du programme de configuration du programme de configuration du système et définissez  enabled. Amount of available système est définie sur On (Activé). La mémoire ...
  • Page 15 installés. Si vous installez à la fois des modules à double  des modules de mémoire" dans le chapitre "Installation configuration. rangée et à simple rangée sur le système, les modules à  des composants du système". double rangée de connexions doivent être installés  Swap the DIMMs in slots dans les emplacements DIMM1_A et DIMM1_B. Réinstallez les modules de mémoire avec les modules de  DIMM1_A and DIMM1_B with mémoire correspondants. Consultez la section "Mémoire  DIMMs in slots DIMM2_A and système" dans le chapitre "Installation des composants DIMM2_B. du système". Des modules de mémoire à double rangée de connexions  Consultez la section "Consignes générales d'installation ...
  • Page 16 Unsupported CPU stepping en charge. Consultez la section "Processeur" dans detected le chapitre "Installation des composants du système". Des UC incompatibles sont détectées. Installez une combinaison de microprocesseurs prise Unsupported CPU combination en charge. Consultez la section "Processeur" dans le detected chapitre "Installation des composants du système". Pas de partition d'utilitaires sur le disque dur Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur  Utility partition d'amorçage. Consultez la section "Utilisation du CD Dell™  not available OpenManage™ Server Assistant" dans le Guide d'utilisation. La mise à jour du microcode a échoué. Mettez le microcode du BIOS à jour. Voir la section "Obtention Warning! No micro code update d'aide". loaded for processor 0...

  • Page 17: Codes Sonores Du Système

    Le système d'exploitation ne peut pas écrire sur la  Consultez les sections "Dépannage d'un périphérique USB" ou Write fault disquette ou le disque dur. "Dépannage d'un disque dur SATA" et "Dépannage des disques  durs SCSI" dans le chapitre "Dépannage du système". Le système d'exploitation ne peut pas écrire sur la  Consultez les sections "Dépannage d'un périphérique USB" ou Write fault disquette ou le disque dur. "Dépannage d'un disque dur SATA" et "Dépannage des disques  on selected drive durs SCSI" dans le chapitre "Dépannage du système". Le lecteur de disquette ne peut pas lire le support. Insérez une disquette et réessayez.

  • Page 18: Messages D'avertissement

    du système". 4-3-1 Modules de mémoire défectueux ou mal installés Consultez la section "Dépannage de la mémoire système" dans le chapitre "Dépannage du  système". 4-3-2 Aucun module de mémoire dans le premier  Installez un module de mémoire dans le premier connecteur de modules de mémoire.  connecteur de modules de mémoire Consultez la section "Mémoire système" dans le chapitre "Installation des composants du système". 4-3-3 Carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Voir la section "Obtention d'aide". 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine Consultez la section "Dépannage de la mémoire système" dans le chapitre "Dépannage du  système". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". 4-4-1 Défaillance de puce d'E/S Super ; carte système  Carte système défectueuse. Voir la section "Obtention d'aide". défectueuse. 4-4-4 Échec du test de mémoire cache;  Consultez la section "Dépannage des processeurs" dans le chapitre "Dépannage du système".

  • Page 19: Recherche De Solutions Logicielles

    Retour au sommaire   Recherche de solutions logicielles Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Avant de commencer   Dépannage des erreurs et des conflits  Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par :  Une mauvaise installation ou configuration d'une application  Des conflits entre les applications  Des erreurs de saisie  Des conflits d'affectation d'interruption Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur. Si un problème se produit après l'installation, il faudra peut-être  dépanner le logiciel et le système. Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage. REMARQUE : si tous les tests de diagnostic du système réussissent, le problème est probablement causé par le logiciel plutôt que par le matériel.
  • Page 20 IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Disponible IRQ6 Disponible IRQ7 Réservé IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur IDE de lecteur optique (disponible si le contrôleur IDE de CD-ROM est désactivé dans la configuration du BIOS) IRQ15...

  • Page 21: Exécution Des Diagnostics Du Système

    Retour au sommaire   Exécution des diagnostics du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Utilisation des Diagnostics Dell   Fonctionnalités des diagnostics du système    Quand utiliser les diagnostics du système    Exécution des diagnostics du système    Options de test des diagnostics du système    Utilisation des options de test personnalisées  Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics  est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risquer une perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger  le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic.  Utilisation des Diagnostics Dell Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les diagnostics du  système. Vous pouvez télécharger les diagnostics Dell PowerEdge, en allant sur le site support.dell.com et en sélectionnant la dernière version pour votre système.  Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation sur les diagnostics qui se trouve à l'adresse support.dell.com.  Fonctionnalités des diagnostics du système  Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces  options permettent de :  Lancer un ou plusieurs tests.  Définir l'ordre des tests.  Répéter des tests.  Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests.  Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte.  Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres.  Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués.  Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests.

  • Page 22: Options De Test Des Diagnostics Du Système

      1. Créez un jeu de disquettes de diagnostic à partir du CD Dell OpenManage Server Assistant. Consultez la section "Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant" dans le Guide d'utilisation pour savoir comment créer ces disquettes.    2. Connectez un lecteur de disquette USB au système.    3. Insérez la première disquette de diagnostic.    4. Redémarrez le système.  Si le système ne démarre pas, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tout ou partie des tests, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.
  • Page 23  Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.  Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné.  Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné.  Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter. Retour au sommaire  ...

  • Page 24: Dépannage Du Système

    Retour au sommaire   Dépannage du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   La sécurité d'abord, pour vous et pour le système    Procédure de démarrage    Vérification des problèmes simples d'alimentation    Vérification du matériel    Dépannage des fonctions d'E/S de base    Dépannage d'un NIC    À l'intérieur du système    Ouverture du système    Fermeture du système    Dépannage d'un système mouillé    Dépannage d'un système endommagé    Dépannage de la pile du système    Dépannage du bloc d'alimentation    Dépannage des problèmes de refroidissement du système    Dépannage de la mémoire système    Dépannage d'un lecteur optique    Dépannage d'un disque dur SATA    Dépannage des disques durs SCSI    Dépannage des cartes d'extension    Dépannage des processeurs   La sécurité d'abord, pour vous et pour le système  Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système  en dehors des opérations décrites dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.    PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.  Procédure de démarrage  Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 5-1.  Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage      Symptôme Action Un message d'erreur affiché sur le moniteur...

  • Page 25: Vérification Du Matériel

      Dépannage du sous-système vidéo    Problème  Le moniteur ne fonctionne pas correctement.  La mémoire vidéo est défectueuse.   Action   1. Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système.    Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".  Si les tests réussissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Voir la section  "Recherche de solutions logicielles". Si les tests échouent, consultez le chapitre "Obtention d'aide".   Dépannage du clavier   Problème  Un message d'erreur du système indique un problème de clavier.  Le clavier ne fonctionne pas correctement.

  • Page 26: Dépannage Des Fonctions D'e/S De Base

      Problème  Un message d'erreur du système indique un problème de souris.  La souris ne fonctionne pas correctement.   Action   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".  Si le test échoue, passez à l'étape suivante.   2. Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.  Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.   3. Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne.  Si le problème est résolu, remplacez la souris défectueuse. Voir la section "Obtention d'aide".   4. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur de souris est activé. Voir la section "Utilisation du programme de  configuration du système" dans le Guide d'utilisation. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage des fonctions d'E/S de base    Problème  Un message d'erreur indique un problème de port série.  Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.

  • Page 27: Dépannage D'un Périphérique Usb

      6. Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.    7. Allumez le système et le périphérique USB.  Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage d'un NIC    Problème  Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau.   Action   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".    2. Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Consultez la section "Voyants du contrôleur réseau" dans le chapitre "Voyants, messages et codes".  Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles.  Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes de réseau sont peut-être altérés ou manquants.

  • Page 28: À L'intérieur Du Système

    6. Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Voir la section "Câblage réseau requis"  dans le Guide d'utilisation.  À l'intérieur du système  Dans la figure 5-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système.  Figure 5-1. Intérieur du système La carte système comporte les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Le processeur et la mémoire sont installés directement  sur la carte système. Avec une carte de montage, le système peut accueillir une carte d'extension. Les baies de périphériques peuvent accueillir deux disques  durs et un lecteur optique en option. La carte système et les lecteurs sont alimentés en électricité par un bloc d'alimentation non redondant.  Ouverture du système  Le système est protégé par un capot et un cache en option. Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, retirez le cache et le panneau.    PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Retirez le cache, le cas échéant. Voir la figure 5-2. a.  Déverrouillez le cache.  b.  Débloquez la partie gauche du cache et faites pivoter celui-ci. c.  Dégagez la partie droite du cache et retirez celui-ci.  Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option...

  • Page 29: Fermeture Du Système

      2. Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant et des périphériques.    3. Retirez le système du rack et déposez-le sur un plan de travail.   4. Pour retirer le capot, desserrez les deux vis à l'arrière du système. Voir la figure 5-3.   5. Repoussez légèrement le capot sur un peu plus d'un cm et saisissez-le des deux côtés.    6. Dégagez avec précaution le capot du système.   Figure 5-3. Installation et retrait du capot  Fermeture du système    1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système.    2. Placez le capot sur les côtés du châssis, puis faites-le glisser vers l'avant.   3. Resserrez les deux vis à l'arrière du système pour fixer le capot. Voir la figure 5-3.  ...

  • Page 30: Dépannage D'un Système Mouillé

     Dépannage d'un système mouillé    Problème  Système mouillé.  Excès d'humidité.   Action   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section "Retrait d'une carte d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système".    4. Retirez tous les modules de mémoire installés dans le système. Consultez la section "Retrait de modules de mémoire" dans le chapitre "Installation des composants du système".   ...

  • Page 31: Dépannage De La Pile Du Système

     Cartes d'extension  Modules de mémoire  Processeur(s)  Bloc d'alimentation  Ventilateurs   4. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.    5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système".   Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution  des diagnostics du système". Si les tests échouent, consultez le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage de la pile du système    Problème  Un message du système indique un problème de pile.  Le programme de configuration du système perd les informations.  La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette  situation est causée par une pile défectueuse.    Action   1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir la section "Utilisation du programme de configuration du  système" dans le Guide d'utilisation.   2. Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. ...

  • Page 32: Dépannage Des Problèmes De Refroidissement Du Système

    Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage des problèmes de refroidissement du système    Problème  Le voyant d'état du système est orange.  Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs.   Action   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du système".    2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   4. Identifiez le module de ventilation mentionné par le logiciel de gestion de systèmes ou le programme de diagnostic.  Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des ventilateurs.   5. Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est bien raccordé au connecteur du câble d'alimentation du ventilateur et à la carte mère. ...

  • Page 33: Dépannage D'un Lecteur Optique

    Problème  Module de mémoire défectueux.  Carte système défectueuse.   Action   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".    2. Allumez le système et les périphériques connectés.  Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape 11.   3. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir la section "Utilisation du programme de  configuration du système" dans le Guide d'utilisation. Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire système, passez à l'étape 11.   4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    5. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   Assurez-vous que les connecteurs mémoire sont remplis dans le bon ordre. Consultez la section "Consignes générales d'installation des modules  de mémoire" dans le chapitre "Installation des composants du système".  Si les modules de mémoire sont placés correctement, passez à l'étape suivante.   7. Repositionnez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section "Installation de modules de mémoire" dans le chapitre "Installation des composants du système". ...

  • Page 34: Dépannage D'un Disque Dur Sata

      Problème  Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD.  Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.   Action   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Essayez un autre CD ou DVD en bon état de fonctionnement.    2. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Consultez la section "Utilisation du  programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation.   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".    4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    5. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   6. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur optique est fermement raccordé au lecteur optique et au contrôleur. Voir la figure 7-1.   7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système".   8. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. ...

  • Page 35: Dépannage Des Disques Durs Scsi

    10. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage des disques durs SCSI    Problème  Erreur de pilote de périphérique.  Le disque dur n'est pas reconnu par le système.   Action   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit. AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers du disque dur.   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".  Pour des informations sur les tests du contrôleur, consultez la documentation du contrôleur SCSI. Si les tests échouent, passez à l'étape suivante.   2. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SCSI est activé.  Consultez la section "Utilisation du programme de configuration du système"  dans le Guide d'utilisation.

  • Page 36: Dépannage Des Cartes D'extension

     Dépannage des cartes d'extension  REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation de votre système d'exploitation et de la carte d'extension.   Problème  Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension.  La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas.   Action   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".    2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   Vérifiez que la carte d'extension est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section "Installation d'une carte d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système". ...
  • Page 37   Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des Diagnostics Dell" dans le chapitre "Exécution des diagnostics du  système".    2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur thermique est installé correctement. Consultez la section "Remplacement du processeur" dans le chapitre "Installation des composants du système".    5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système".   6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.    7. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.  Si les tests échouent ou que le problème persiste, passez à l'étape suivante.   8. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant.    9. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   Retirez le second processeur pour laisser seulement le processeur 1 installé. Consultez la section "Remplacement du processeur" dans le chapitre "Installation des composants du système". ...

  • Page 38: Installation Des Composants Du Système

    Retour au sommaire   Installation des composants du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Composants de la carte système    Cartes d'extension   Carte adaptatrice   Pile du système    Ventilateurs   Mémoire système    Bloc d'alimentation   Processeur Cette section explique comment installer les composants suivants du système :  Pile du système  Ventilateurs de refroidissement  Bloc d'alimentation  Cartes d'extension  Carte de montage  Mémoire système  Processeurs  Composants de la carte système  Lorsque vous installez ou remplacez des composants de la carte système, utilisez la figure 6-1 pour déterminer leur emplacement.   Figure 6-1. Composants et connecteurs de la carte système  Pile du système    Remplacement de la pile du système   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe ...

  • Page 39: Ventilateurs

    7. Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement.    8. Sur l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure et la date correctes.    9. Entrez de nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis  quittez le programme de configuration du système.    10. Pour vérifier la nouvelle pile, consultez la section "Dépannage de la pile du système" dans le chapitre "Dépannage du système".   Ventilateurs Il y a quatre ensembles de modules de ventilation pour assurer le refroidissement des processeurs et des modules de mémoire. Chaque module contient deux  ventilateurs. Il y a un ventilateur unique pour refroidir la carte d'extension.   Retrait d'un ventilateur de processeur/module de mémoire   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Le câble d'alimentation du module de ventilation doit être débranché du câble de l'interface d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système. ...

  • Page 40: Installation D'un Module De Ventilation De Processeur/Module De Mémoire

    5. Rebranchez le câble d'alimentation de chaque module de ventilation au câble de l'interface d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système.  Voir la figure 6-3.   6. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    Retrait du module de ventilation des cartes d'extension   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Le câble d'alimentation du module de ventilation doit être débranché du câble de l'interface d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système.  Voir la figure 6-4.   3. Tirez le module de ventilation avec précaution vers le haut pour le dégager du clip de la carte système, et retirez le module de ventilation du système.   Figure 6-4. Installation et retrait du module de ventilation de carte d'extension...

  • Page 41: Installation Du Module De Ventilation Des Cartes D'extension

    2. Installez le module de ventilation de la carte d'extension contre les deux taquets et au-dessus du plot d'alignement du châssis.    3. Rebranchez le câble d'alimentation du module de ventilation au câble de l'interface d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système. Voir la  figure 6-4.   4. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".   Bloc d'alimentation   Retrait d'un bloc d'alimentation   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Déconnectez le câble d'alimentation du câble d'interface situé sur la paroi du châssis. Le câble d'interface fournit l'alimentation aux disques dur et aux  lecteurs optiques. Voir la figure 6-5.   3. Déconnectez les deux câbles d'alimentation des connecteurs PWR_CONN1 et PWR_CONN2 de la carte système. Voir la figure 6-1.   4. Enlevez les vis à l'avant du bloc d'alimentation (qui le fixent au châssis). Voir la figure 6-5.  ...

  • Page 42: Installation Du Bloc D'alimentation

    AVIS : placez les deux câbles d'alimentation dans l'emplacement qui jouxte le support du bloc d'alimentation, en vérifiant que le câble PWR_CONN1est  au-dessus du câble PWR_CONN2, pour éviter que la chaleur dégagée par le bloc d'alimentation n'endommage les câbles d'alimentation.   5. Placez les câbles PWR_CONN2 et PWR_CONN1 le long du support du bloc d'alimentation.    6. Connectez les deux câbles d'alimentation aux connecteurs PWR_CONN1 et PWR_CONN2 de la carte système. Voir la figure 6-1.   7. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".   Cartes d'extension Le système prend en charge une carte d'extension unique 3,3 V, 64 bits, 133 MHz PCI-X, installée sur un connecteur d'une carte de montage. Voir la figure 6-   Installation d'une carte d'extension   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Retirez le taquet de maintien des cartes, à côté de l'emplacement de la carte d'extension. Voir la figure 6-6.  Figure 6-6. Installation et retrait des cartes d'extension...

  • Page 43: Retrait D'une Carte D'extension

    5. Remettez en place le taquet de maintien des cartes. Voir la figure 6-6.   6. Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension.    7. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    Retrait d'une carte d'extension   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension.    3. Retirez le taquet de maintien des cartes, à côté de l'emplacement de la carte d'extension. Voir la figure 6-6.   4. Saisissez la carte d'extension et écartez-la avec précaution du connecteur de la carte de montage. ...

  • Page 44: Installation De La Carte De Montage

    PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    Retirez la carte d'extension, le cas échéant. Consultez la section "Retrait d'une carte d'extension".   3. À l'aide d'un tournevis Phillips n° 2, retirez les deux vis fixant la carte de montage au châssis. Voir la figure 6-7.   4. Soulevez la carte de montage afin de l'extraire du système.   Figure 6-7. Installation et retrait de la carte de montage   Installation de la carte de montage  ...

  • Page 45: Consignes Générales D'installation Des Modules De Mémoire

    Consignes générales d'installation des modules de mémoire  Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, il doit être placé dans le connecteur DIMM1_A.  Lorsque vous installez les modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques.   Le système peut prendre en charge des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions.  Si vous installez des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions, les modules à double rangée de connexions doivent être placés  dans le banc de mémoire 1.  Les modules à double rangée de connexions ne sont pas pris en charge dans le banc 3.  Si vous installez des modules à double rangée de connexions dans le banc 2, vous ne pourrez pas installer de modules dans le banc 3. Les modules de mémoires marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions, tandis que la mention 2R identifie les modules à double rangée  de connexions. Voir la figure 6-8.  Figure 6-8. Détermination de la capacité et du nombre de rangées d'un module de mémoire   Prise en charge des bancs de réserve Si six modules identiques à une seule rangée de connexions sont installés, les modules du banc 3 (DIMM3_A et DIMM3_B) peuvent être utilisés comme bancs  de réserve, si vous avez activé l'option correspondante dans le programme de configuration du système. REMARQUE : les six modules doivent être des modules à une seule rangée de connexions et avoir une taille identique. tableau 6-1 et le tableau 6-2 illustrent différentes configurations de mémoire. Le tableau 6-2 répertorie les combinaisons possibles de modules de mémoire  à simple et à double rangée de connexions.  Tableau 6-1. Exemples de configurations de mémoire                Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A...

  • Page 46: Installation De Modules De Mémoire

    Double rangée de  Simple rangée de  Simple rangée de  Simple rangée de  Simple rangée de  connexions connexions connexions connexions connexions connexions   Installation de modules de mémoire   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure 6-1.   3. Appuyez sur les leviers d'éjection du support de module de mémoire, vers le bas et l'extérieur, comme l'indique la figure 6-9, pour pouvoir insérer le  module de mémoire dans le support.   Figure 6-9. Installation et retrait d'un module de mémoire   4. Alignez le connecteur latéral du module avec les détrompeurs du support, puis insérez le module dans le support.  REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que le module sera inséré dans le bon sens.   5. Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les leviers d'éjection avec les index, pour verrouiller le module de mémoire dans le  support.

  • Page 47: Processeur

    4. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".   Processeur Il est possible de mettre à niveau les processeurs pour tirer parti des options à venir en matière de vitesse et de fonctionnalité. Chaque processeur et sa  mémoire cache associée sont contenus dans une baie PGA (Pin-Grid Array), installée dans un support à force d'insertion nulle (ZIF) de la carte système.    Remplacement du processeur   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".  REMARQUE : il se peut que le processeur reste attaché au dissipateur de chaleur et se désolidarise de son support lorsque vous retirez le dissipateur.  Il est recommandé de retirer le dissipateur thermique quand le processeur est encore chaud. AVIS : ne retirez jamais le dissipateur thermique d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur ...
  • Page 48   4. Patientez 30 secondes, le temps que le dissipateur de chaleur se désolidarise du processeur.    5. Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le tourner doucement dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans l'autre sens jusqu'à ce qu'il se détache. Ne tirez pas sur le dissipateur thermique pour l'arracher du processeur.    6. Soulevez le dissipateur de chaleur et retournez-le avant de le poser, de façon à éviter tout contact avec la graisse thermique.    7. Relevez le levier de dégagement jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir la figure 6-12.  Figure 6-12. Installation et retrait du processeur   8. Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur.  AVIS : veillez à ne pas tordre les broches lors du retrait de la puce du processeur. Vous risqueriez d'endommager celui-ci définitivement.
  • Page 49  Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 6-10. d.  À l'aide d'un tournevis Phillips n° 2, serrez alternativement de façon croisée les quatre vis imperdables fixant le dissipateur de chaleur à la carte  système. Voir la figure 6-11. e.  Répétez l'opération pour l'autre dissipateur de chaleur.    13. Installez le carénage de refroidissement du processeur en alignant les flèches du carénage avec les flèches du châssis qui se trouvent près des  ventilateurs. Voir la figure 6-9.   14. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".  Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration  du système.   15. Appuyez sur <F2> pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration.  Pour savoir comment utiliser le programme de configuration du système, consultez le Guide d'utilisation.   16. Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement.  Consultez la section "Utilisation des Diagnostics Dell" pour obtenir des informations sur l'exécution des diagnostics et le dépannage des problèmes de  processeur. Retour au sommaire  ...

  • Page 50: Retrait Du Lecteur Optique

    Retour au sommaire   Installation de lecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC1425 Guide d'installation et de dépannage   Lecteur optique   Informations sur la configuration SCSI   Configuration du lecteur d'amorçage    Disques durs   Installation d'une carte contrôleur SCSI  Votre système peut accueillir jusqu'à deux disques SATA ou SCSI ainsi qu'un lecteur optique. Si votre système contient des disques durs SCSI, ils doivent être  reliés à une carte contrôleur SCSI. Le contrôleur SATA intégré prend en charge jusqu'à deux disques durs SATA.  Lecteur optique Le lecteur optique en option est monté dans un support au-dessus du disque dur 0, grâce à deux plots d'alignement et un clip à ressort. Une carte  intermédiaire est reliée à l'arrière du lecteur, afin de le relier au connecteur Pri-IDE de la carte système.    Retrait du lecteur optique   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Débranchez de la carte intermédiaire les câbles d'alimentation et d'interface du lecteur optique. ...

  • Page 51: Informations Sur La Configuration Scsi

     Si vous installez des lecteurs SCSI en option ou que vous modifiez votre configuration SCSI, consultez la documentation pour chaque lecteur SCSI pour obtenir des informations sur la définition du numéro d'identification SCSI approprié. REMARQUE : il n'est pas nécessaire d'attribuer les numéros d'ID SCSI dans l'ordre ou de connecter les lecteurs au câble dans l'ordre de leur numéro  d'ID.   Terminaison des périphériques La logique SCSI requiert que la terminaison soit activée pour les deux lecteurs situés aux deux extrémités d'une chaîne SCSI et désactivée pour tous les  lecteurs intermédiaires. Pour les lecteurs SCSI internes, la terminaison est configurée automatiquement. Consultez la documentation fournie avec les lecteurs  SCSI que vous avez achetés en option pour obtenir des informations sur la désactivation des terminaisons.  Configuration du lecteur d'amorçage  Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de  configuration du système. Voir la section "Utilisation du programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation. Pour que le système puisse  démarrer à partir d'un disque dur ou d'une baie de lecteurs, les lecteurs doivent être raccordés au contrôleur approprié.  Pour démarrer à partir d'un disque SATA, le disque maître (drive 0) doit être relié au connecteur SATA_PORT_0 de la carte mère. Pour identifier les  connecteurs de la carte système, voir la figure A-3.  Pour que le système puisse démarrer à partir d'un seul disque dur SCSI, ce lecteur doit être connecté à la carte contrôleur SCSI. Consultez la  documentation de la carte contrôleur.  Pour que le système puisse démarrer à partir d'une batterie RAID SCSI, le lecteur doit être connecté à la carte contrôleur RAID. Consultez la  documentation de la carte contrôleur.  Disques durs Votre système peut accueillir jusqu'à deux disques SATA ou SCSI, non enfichables à chaud. Les disques durs SCSI doivent être reliés à une carte contrôleur  SCSI. Les câbles pour le disque dur 1 circulent par un passe-câble monté sur le châssis. Les procédures de retrait et d'installation sont les mêmes pour les disques durs SATA et SCSI.   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.  ...
  • Page 52   1. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système" dans le chapitre "Dépannage du système".    2. Retirez le cache du lecteur de CD, le cas échéant.  Retirez le lecteur de CD si vous retirez le disque dur 0. Consultez la section "Retrait du lecteur optique".   3. Déconnectez du disque dur les câbles d'alimentation et d'interface.  Les câbles d'interface des disques durs SATA se branchent sur la carte système. Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des connecteurs sur la  carte système. Les câbles d'interface des disques durs SCSI se branchent sur la carte contrôleur.   4. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support du disque dur au châssis. Voir la figure 7-2.  Figure 7-2. Retrait du support de disque dur  ...

  • Page 53: Installation D'un Disque Dur

      Installation d'un disque dur   PRÉCAUTION : de nombreuses réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien certifié. Vous ne devez effectuer que les dépannages  et les réparations simples autorisés dans la documentation du produit, hormis les interventions guidées (en ligne ou par téléphone) par l'équipe  de service et de support. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre  garantie. Lisez et observez les consignes de sécurité fournies avec le produit.   1. Alignez les trous du disque dur avec les trous du support.   2. A l'aide d'un tournevis Phillips n° 2, mettez en place les quatre vis qui fixent le disque dur au support. Voir la figure 7-3.   3. Alignez le support afin que ses encoches correspondent aux languettes sur le châssis. Voir la figure 7-2.   4. Glissez le support jusqu'à ce qu'il arrive en butée.    5. Serrez la vis imperdable qui fixe le support du disque dur au châssis.    6. Raccordez les câbles d'interface et d'alimentation au nouveau lecteur.  Les câbles d'interface des disques durs SATA se branchent sur la carte système. Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des connecteurs sur la  carte système.
  • Page 54 Consultez la section "Installation d'une carte d'extension" dans le chapitre "Installation des composants du système" pour obtenir les instructions  d'installation de la carte. Consultez la documentation d'accompagnement de la carte du contrôleur pour obtenir des informations sur l'installation et la  configuration de la carte. Retour au sommaire  ...

  • Page 55: Assistance Technique

      Services en ligne Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :  World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement)  Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe.

  • Page 56: Service Dell De Formation Et De Certification Pour Les Entreprises

    Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Avant d'appeler" puis reportez-vous aux informations de contact de votre région.  Service Dell de formation et de certification pour les entreprises  Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.  Problèmes liés à votre commande  Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service ...

  • Page 57: Avant D'appeler

      4. Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les  guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit.    5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).  Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les  envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.  Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et  utilisez un téléphone qui se trouve à côté de l'ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées  pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. Veillez à avoir la  documentation du système avec vous.    PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'informations sur le produit.   Liste de vérification des diagnostics Nom : Date :...
  • Page 58 Nom du service ou zone de service Indicatif du pays (ville) : numéros locaux et  Site web et adresse e-mail Indicatif d'accès international  numéros d'appel gratuit Indicatif du pays Indicatif de la ville Afrique du Sud Site Web : support.euro.dell.com   (Johannesburg) E-mail : dell_za_support@dell.com   Indicatif d'accès international : Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707...
  • Page 59 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : tech_be@dell.com    Belgique (Bruxelles) E-mail pour les clients francophones :     support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Indicatif d'accès international :  Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Indicatif du pays : 32 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Indicatif de la ville : 2 Télécopieur 02 481 92 99...
  • Page 60 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Indicatif du pays : 82 Télécopieur 2194-6202 Indicatif de la ville : 2 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Site Web : support.euro.dell.com     Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com    Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com    Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com     Danemark (Copenhague) Support technique 7023 0182 Indicatif d'accès international : ...
  • Page 61 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 numéro vert : 1-877-DELLTTY Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des  difficultés d'élocution (1-877-335-5889) Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : fin_support@dell.com   Finlande (Helsinki) Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com    Support technique 09 253 313 60 Indicatif d'accès international :  Support technique par télécopie 09 253 313 81 Indicatif du pays : 358 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 09 693 791 94 Indicatif de la ville : 9 Télécopieur 09 253 313 99...
  • Page 62 Indicatif de la ville : 1 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/     Grand public et PME/PMI       Support technique 02 577 826 90 Italie (Milan) Service clientèle 02 696 821 14...
  • Page 63 Indicatif du pays : 853 Ventes transactionnelles numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Support technique numéro vert : 1 800 88 0193 (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Indicatif d'accès international :  Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Indicatif du pays : 60 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Indicatif de la ville : 4 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213...
  • Page 64 Indicatif du pays : 65 Site Web : support.euro.dell.com   E-mail : swe_support@dell.com   Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :   Swe-nbk_kats@dell.com Suède (Upplands Vasby) Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com   Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com   Indicatif d'accès international : ...
  • Page 65 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Indicatif de la ville : 8 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase  20 140 14 44 Program) Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com    E-mail pour les clients francophones Suisse (Genève) (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) :     support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Indicatif d'accès international :  Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844...

  • Page 66: Remarques, Avis Et Précautions

    Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim, Latitude, et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc.; Intel et Pentium sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell  Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Retour au sommaire...

Table des Matières