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Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie
L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique, ADSL, VoIP ou câblée pour que vous puissiez configurer
les paramètres de télécopie dans le logiciel de télécopie.
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Vous devez connecter l'imprimante à une ligne téléphonique (via une prise murale standard, un filtre ADSL, un
adaptateur VoIP ou un modem câblé) pour que vous puissiez ouvrir le logiciel de télécopie et configurer les paramètres
du télécopieur.
Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commandes de l'imprimante
Message d'erreur :
Erreur Télécopie
distante
Mode Télécopie
non pris en
charge
Compression non
prise en charge
Résolution non
prise en charge
Erreur de
télécopie
irrécupérable
Erreur de modem
télécopieur
Le câble
téléphonique est
branché sur la
mauvaise prise à
l'arrière du
télécopieur.
IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE
Signification :
Le télécopieur de destination ne peut
pas recevoir la télécopie. Cette erreur du
télécopieur de destination peut être due
à plusieurs facteurs.
Le télécopieur de destination ne prend
pas en charge les télécopies couleur ou
la résolution de numérisation du
document que vous envoyez.
Le modem du télécopieur de destination
ne prend pas en charge la compression
de données. Les modems télécopieurs
compressent les données pour accélérer
la transmission, mais le modem téléco-
pieur de destination doit avoir le même
code de compression.
Le télécopieur de destination ne prend
pas en charge la résolution de numéri-
sation du document que vous envoyez.
Le modem télécopieur a rencontré des
erreurs critiques.
Le modem télécopieur de l'imprimante
est peut-être occupé ou a rencontré des
problèmes durant la transmission.
Le câble téléphonique est connecté au
mauvais port à l'arrière de l'imprimante.
Solutions possibles :
•
Renvoyez la télécopie. La qualité de la connexion est peut-
être en cause.
•
Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur.
•
Enregistrez vos informations d'utilisateur. Dans certains
pays, vous ne pouvez pas envoyer de télécopie sans avoir
enregistré le nom et le numéro de votre télécopieur.
Certains télécopieurs bloquent également les télécopies ne
contenant pas d'informations sur l'expéditeur.
•
Activez la conversion de télécopie automatique. L'impri-
mante convertit automatiquement les télécopies couleur
et réduit la résolution de numérisation du document.
•
Réduisez la qualité de la télécopie.
•
Reformatez le document au format Lettre.
•
Réduisez la vitesse de transmission du modem télécopieur,
puis renvoyez la télécopie.
•
Activez la conversion de télécopie automatique.
•
Réduisez la qualité de la télécopie.
•
Activez la conversion de télécopie automatique.
Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie.
Eteignez et rallumez l'imprimante, puis renvoyez la télécopie.
Connectez le câble téléphonique au port
l'imprimante.
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