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Guide de dépannage
Si DDM ne peut pas fonctionner avec votre Écran, DDM affiche l'icône ci-dessous dans
votre zone de notification.
Cliquez sur l'icône, DDM affiche un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM fonctionne uniquement avec des Écrans de marque Dell. Si
vous utilisez des Écrans d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en charge.
Si DDM ne peut pas détecter et/ou communiquer avec un Écran Dell pris en charge,
veuillez mener les actions ci-dessous à titre de dépannage :
1. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à votre Écran et à
votre PC, en particulier les connecteurs doivent être bien insérés en position.
2. Vérifiez le menu OSD du Écran pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3. Assurez-vous d'avoir le dernier pilote d'affichage correct provenant du
fournisseur graphique (Intel, AMD, NVidia, etc.). Le pilote d'affichage est
souvent la cause des défaillances DDM.
4. Retirez les stations d'accueil ou les rallonges ou convertisseurs de câbles
entre le Écran et le port graphique. Certains extendeurs, concentrateurs
ou convertisseurs à bas coût ne prennent peut-être pas en charge DDC/CI
correctement et peuvent causer une défaillance de DDM. Mettez à jour le pilote
de cet appareil si la dernière version est disponible.
5. Redémarrez votre système.
DDM ne fonctionne peut-être pas avec les Écrans ci-dessous :
• Modèles de Écrans Dell antérieurs à l'année 2013 et Écrans Dell série D. Vous
9/21/2019
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