Dépannage; Présentation Générale - Brother RJ-3050 Guide De L'utilisateur En Ligne

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Dépannage
Présentation générale
En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez en premier lieu si les tâches suivantes ont été exécutées
correctement :
 Installation de la batterie ou raccordement de l'imprimante à une prise de courant c.a. ou c.c. (voir
Utilisation de la batterie Li-ion rechargeable uu page 4).
 Installation et sélection du pilote d'imprimante correct (voir Installation du pilote d'imprimante et des
logiciels uu page 21).
 Connexion de l'imprimante à l'ordinateur (voir Raccordement de l'ordinateur et de l'imprimante
uu page 24).
Si le problème n'est pas résolu, consultez les conseils de dépannage de ce chapitre pour de l'assistance.
Problème
L'imprimante n'imprime pas, ou une
erreur d'impression survient
Le voyant POWER (pour
RJ-3050/3050Ai) ou l'écran ACL
(pour RJ-3150/3150Ai) n'est pas
allumé.
Le papier imprimé présente des
traînées ou des caractères de
mauvaise qualité, ou le papier n'est
pas introduit correctement.
Solution
 Le câble est-il bien connecté (si vous utilisez un câble USB)?
Vérifiez que le câble est connecté correctement.
 Le rouleau RD est-il correctement installé?
Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau RD et réinstallez-le.
(Voir Insertion du rouleau RD uu page 10.)
 La quantité de rouleau restante est-elle suffisante?
Si ce n'est pas le cas, installez un nouveau rouleau RD.
 Le couvercle du logement du rouleau RD est-il ouvert?
Vérifiez que le couvercle du logement du rouleau RD est bien fermé.
 Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite?
Éteignez l'imprimante puis rallumez-la. Si le problème persiste, contactez le
service à la clientèle de Brother au 1-800-255-0415.
 Le guide du rouleau ne touche pas le côté du rouleau RD?
Placez le guide du rouleau contre le côté du rouleau RD.
(Voir Insertion du rouleau RD uu page 10.)
 La batterie est-elle insérée correctement?
Vérifiez que la batterie est insérée correctement. Si tel est le cas, vérifiez
que la batterie est encore suffisamment chargée.
 Si le voyant POWER (pour RJ-3050/3050Ai) ou l'écran ACL (pour
RJ-3150/3150Ai) ne s'allume toujours pas, contactez le service à la
clientèle de Brother au 1-800-255-0415.
La tête d'impression ou le rouleau sont-ils sales?
Bien que la tête d'impression reste généralement propre dans des conditions
d'utilisation normales, il se peut que des peluches ou de la saleté provenant du
rouleau s'y collent. Si c'est le cas, nettoyez le rouleau (voir Entretien du rouleau
uu page 115).
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