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Xerox
DocuMate
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Avez-vous sélectionné une autre source dans le logiciel de numérisation ? Si vous utilisez
plusieurs périphériques de saisie d'image, tel qu'un appareil photo numérique, une
imprimante multifonction ou un autre scanneur, vous avez peut-être sélectionné une autre
source d'images.
Problème : pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après une restauration système sous
Windows ?
Le processus de restauration système peut avoir corrompu certains des composants du pilote. Il est
recommandé de réinstaller le pilote du scanneur.
Problème : pourquoi les boutons de mon scanneur refusent-ils de fonctionner après une
numérisation avec l'interface WIA (Windows Image Acquisition) ?
Après une numérisation avec l'interface WIA, vous devez fermer l'application que vous utilisiez
avant de numériser avec les boutons du scanneur. Cela n'arrive pas en cas de numérisation avec
l'interface TWAIN ou ISIS.
Problème : pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après plusieurs heures d'inactivité ?
Pour résoudre le problème, mettez le scanneur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Cela peut se produire lorsque Windows passe en état de veille prolongée pour faire entrer
l'ordinateur en mode d'économie d'énergie. Lorsque vous déplacez la souris ou appuyez sur une
touche du clavier, l'état de veille est désactivé et l'ordinateur repasse en mode d'alimentation
maximale. Ces variations de l'alimentation pendant la période de veille de l'ordinateur peuvent parfois
interrompre la communication avec l'ordinateur.
Problème : la procédure d'installation ne se termine pas correctement. L'installation se termine,
mais les options OneTouch du scanneur ne semblent pas fonctionner correctement.
Il se peut que certains pilotes soient déjà? installés sur votre ordinateur pour un autre scanneur. Ou
vous aviez auparavant un autre scanner Visioneer® ou Xerox® et ce programme pilote est
toujours sur votre ordinateur. Ils interfèrent avec l'installation et les options OneTouch. Vous devez
supprimer ces autres pilotes et réinstaller le scanneur Xerox. Pour savoir comment supprimer ces
pilotes, consultez la documentation que vous avez reçue avec l'autre scanneur.
Problème : mon ordinateur continue à afficher des messages d'erreur d'espace sur le disque dur.
Le minimum d'espace libre requis sur le disque dur est destiné à l'installation des logiciels et à une
numérisation de base, de faible résolution. Les numérisations haute résolution génèrent des
fichiers dont la taille peut dépasser 1 Go. Libérez de l'espace sur votre disque dur pour que le
logiciel puisse enregistrer les images numérisées.
Problème : Il y a un bourrage papier dans l'AAD.
Pour réduire les bourrages papier, lissez le papier avant de le numériser et ajustez les guides à la
taille du papier. Si du papier entre dans l'AAD de travers, le mécanisme d'alimentation peut se
bloquer. Si les bourrages papier se produisent fréquemment, nettoyez le rouleau avec un chiffon
doux imprégné d'alcool isopropylique. Une poussière excessive sur le rouleau peut lui donner une
apparence usée et entraîner des problèmes d'alimentation du papier. Consultez la section
<Crossref> pour savoir comment le nettoyer.
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