Résolution Des Problèmes; Solutions Aux Problèmes Courants - Bose QUIETCOMFORT 35 II Notice D'utilisation

Solutions aux problèmes courants
En cas de problèmes avec votre casque :
• Vérifiez l'état des voyants d'état (reportez-vous à la page 20).
• Remplacez la batterie (consultez la page 19).
• Augmentez le volume du casque, de votre périphérique mobile et de la source musicale.
• Essayez de connecter un autre périphérique mobile (reportez-vous à la page 27).
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, consultez le tableau ci-dessous
pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants. Si vous
ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client de Bose.
Symptôme
Le casque ne s'allume pas
Impossible de
connecter le casque au
périphérique mobile
Impossible de connecter
le casque via NFC
R É S O L U T I O N D E S P R O B L È M E S
Solution
Chargez la batterie.
• Vérifiez les voyants d'état (reportez-vous à la page 20).
• Déconnectez le câble audio de rechange.
• Déconnectez le câble de charge USB.
• Sur votre périphérique mobile :
- Désactivez la fonction Bluetooth et réactivez-la.
- Supprimez le casque sans fil Bose® QuietComfort® 35 II de la
liste Bluetooth de votre périphérique. Renouvelez la connexion.
• Rapprochez le périphérique mobile du casque et éloignez-le des
sources d'interférences ou des obstructions.
• Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la
page 27).
• Consultez les didacticiels disponibles sur la page
global.Bose.com/Support/QC35ii.
• Effacez la liste de jumelage de votre casque (reportez-vous à la
page 28) et recommencez la procédure de connexion.
• Vérifiez les voyants d'état (reportez-vous à la page 20).
• Vérifiez que votre périphérique prend en charge la connexion
Bluetooth via NFC.
• Déverrouillez votre périphérique, puis activez les fonctions
Bluetooth et NFC.
• Mettez en contact le point tactile NFC à l'arrière de votre
périphérique mobile avec le point tactile NFC de votre casque.
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