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Astuce
Lorsque vous réinitialisez les paramètres d'usine, vous ne rétablissez pas une ancienne
version logicielle d'Android sur votre appareil.
Réparation du logiciel de l'appareil
Vous pouvez utiliser Xperia Companion pour réparer le logiciel de votre appareil. Si
vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de
déverrouillage de l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de
Xperia Companion pour supprimer cette action de sécurité. Vous devez indiquer
les détails de connexion de votre compte Google pour pouvoir effectuer cette
opération. En appliquant la fonction de réparation, vous réinstallez le logiciel de
votre appareil et, ce faisant, vous risquez de perdre certaines données
personnelles.
Après la mise à jour du logiciel Xperia, une réparation logicielle ou une
réinitialisation des paramètres d'usine, il est possible que votre appareil ne
réagisse pas, redémarre constamment ou ne démarre pas du tout. Dans ce cas,
essayez de forcer l'arrêt de l'appareil, puis de le remettre en marche. Si le problème
persiste, arrêtez l'appareil de force et effectuez une réparation logicielle.
Astuce
Sachez toutefois que lorsque vous recevez un nouveau nom d'utilisateur ou mot de
passe Google, vous ne pouvez pas vous en servir immédiatement pour ouvrir une session.
Pour réparer le logiciel de l'appareil à l'aide de Xperia Companion
Note
Avant de procéder à une réparation logicielle, munissez-vous de vos nom d'utilisateur et
mot de passe de compte Google. Selon vos réglages de sécurité, vous devrez peut-être
saisir ces identifiants pour pouvoir redémarrer l'appareil une fois le logiciel réparé.
1
Assurez-vous que Xperia Companion est installé sur l'ordinateur.
2
Ouvrez le logiciel Xperia Companion sur l'ordinateur et cliquez sur Réparation
logicielle dans l'écran principal.
3
Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel et terminer la réparation.
Réinitialisation de vos applications
Vous pouvez réinitialiser une application ou en effacer les données si l'application
ne répond plus ou provoque des problèmes avec votre appareil.
Pour réinitialiser les préférences des applications
1
Touchez Paramètres > Applis et notifications.
2
Touchez
(icône Voir toutes les applications) pour voir toutes les applications.
3
Touchez
(icône Plus) > Réinitialiser les préférences > Réinitialiser applis.
Astuce
Réinitialiser les préférences des applications ne supprime aucune des données des
applications installées sur votre appareil.
Pour effacer les données d'une application
1
Touchez Paramètres > Applis et notifications.
2
Sélectionnez une application ou un service, puis touchez Stockage > EFFACER LES
DONNÉES > OK.
Note
Lorsque vous effacez les données d'une application, les données de l'application en
question sont définitivement effacées de l'appareil. Cette option n'est pas disponible pour
tous les services ou applications.
46
Version Internet. Pour usage personnel seulement.
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