Table des Matières
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ÉTAT
Il y a des lignes sur
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
numérisation et nettoyez-le. Reportez-vous à la
les originaux que
page 62.
vous envoyez.
Le télécopieur
L'autre télécopieur est peut-être éteint, manque
de papier ou ne peut pas recevoir d'appels
compose un numéro,
entrants. Demandez à l'opérateur de ce
mais la connexion
télécopieur de résoudre le problème.
avec le télécopieur
destinataire échoue.
Les fax ne sont pas
L'espace libre de la mémoire est peut-être
insuffisant pour enregistrer le fax. Si le message
enregistrées dans la
MEMOIRE PLEINE apparaît à l'écran,
mémoire.
supprimez de la mémoire toutes les télécopies
dont vous n'avez plus besoin et essayez à
nouveau d'enregistrer la télécopie.
Des zones blanches
Vous avez peut-être sélectionné des
paramètres de papier incorrects dans les
apparaissent en bas
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
de chaque page et
les paramètres de papier, reportez-vous à la
une petite bande de
page 31.
texte apparaît en
haut de certaines
pages.
Problèmes Windows courants
ÉTAT
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous
les programmes du group Démarrage, puis
« Fichier en cours
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'utilisation »
d'impression.
s'affiche pendant
l'installation.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows puis essayez de relancer l'impression.
« Erreur de
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
s'affiche.
Les messages
Ces messages peuvent apparaître en cours
d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait
« Échec
terminé l'impression. Si le message apparaît en
d'impression » et
mode prêt ou une fois l'impression achevée, vérifiez
« Erreur de
le branchement et/ou l'existence d'une erreur
temporisation de
éventuelle.
l'imprimante »
s'affichent.
Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec
votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages
d'erreur Windows.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Problèmes Linux courants
ÉTAT
L'appareil n'imprime
•
Vérifiez que le pilote d'impression est installé
pas.
sur votre système. Ouvrir le configurateur de
pilote unifié et passez dans l'onglet Printers
de la fenêtre Printers configuration pour voir
la liste des imprimantes disponibles. Vérifiez
que l'appareil figure dans la liste. Si ce n'est
pas le cas, ouvrez l'assistant Add new printer
pour paramétrer l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez Printers configuration puis
sélectionnez l'appareil dans la liste. Vérifiez
la description indiquée dans le volet
Selected printer. Si le statut contient la
chaîne « (stopped) », appuyez sur la touche
Start. Une fois que vous avez effectué ces
étapes, l'imprimante devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « (stopped) »
peut apparaître en cas de problèmes
d'impression. Par exemple, il peut s'agir
d'une tentative d'imprimer un document
lorsque le port est utilisé par une application
de numérisation.
•
Vérifiez que le port est disponible. Étant
donné que les composants des
périphériques MFP (imprimante et scanner)
partagent la même interface d'E/S (port),
plusieurs applications sollicitant l'appareil
risquent d'accéder au port au même
moment. Pour éviter tout conflit, une seule
application est autorisée à accéder au
périphérique. Un message « device busy »
est envoyé à l'autre application
« consumer ». Ouvrez la boîte de dialogue
de configuration des ports et sélectionnez le
port attribué à l'imprimante. Le volet
Selected port permet de savoir si le port est
utilisé par une autre application. Si tel est le
cas, attendez la fin de la tâche ou appuyez
sur la touche Release port si l'application
utilisant le port ne fonctionne pas
correctement.
•
Vérifiez si votre application comporte une
option d'impression spéciale de type
« -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande,
supprimez-le pour imprimer correctement.
Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez le
paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
•
La version du système CUPS (Common Unix
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec
l'impression IPP (Internet Printing Protocol).
Utilisez l'impression par port au lieu de
l'impression IPP ou installez une version
supérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou version
supérieure).
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Dépannage_81
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Dépannage
