Table des Matières
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Etape par étape
Service
UCD?
*
401=INTEGRER UCD?
#401=RETRAIT UCD?
qhde
rhde
ou
Service
UCD?
#402=INDISPONIBLE?
*
402=DISPONIBLE?
rhdf
qhdf
ou
Appels avec distribution des appels
Selon la configuration (demandez au personnel techni-
que compétent), vous faites partie d'un groupe d'abon-
nés (agents) entre lesquels les appels sont répartis.
Un appel entrant est toujours présenté à l'agent qui a eu
la phase de repos la plus longue.
Pour se connecter / se déconnecter au début / à la
fin du service :
Appuyer sur la touche. Le voyant s'allume
Sélectionner et valider.
Valider.
ou
ou
Entrer l'indicatif pour « se connecter » ou « se
déconnecter ».
o
Pour se connecter, entrer le numéro d'identification
(« AGENT: ») (demandez au personnel technique com-
pétent).
Pour se connecter / se déconnecter pendant le
temps de présence :
Appuyer sur la touche. Le voyant s'allume
Sélectionner et valider.
Valider.
ou
ou
Entrer l'indicatif pour « INDISPONIBLE » ou
« DISPONIBLE ».
Utiliser d'autres fonctions de groupe
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