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DIAGNOSTIC D'ANOMALIES COURANTES
1. Impossible de localiser le contrôleur bitwise de Leviton sur le réseau.
• Vérifiez que tous les éléments liés à Project Editor sont cochés dans la liste des programmes permis du
Pare-feu Windows
MD
.
• Assurez-vous que l'ordinateur utilisé et le contrôleur sont sur les mêmes réseau et sous-réseau.
• Si un commutateur PoE 91A00 est utilisé, le contrôleur doit être connecté au moyen d'un câble « à liaisons
croisées » (crossover).
• Si Windows est exécuté sur un ordinateur Mac
en mode « ponté » (bridged).
• Les deux témoins d'état de l'adaptateur de réseau du contrôleur sont-ils allumés? Vérifiez le cordon de
connexion.
• Le contrôleur a-t-il déjà été installé sur un autre réseau et mis hors du mode DHCP? Réactivez ce mode.
En présence d'un modèle BWBC4, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes.
Le témoin d'état rouge devrait s'éteindre, se rallumer, puis s'éteindre à nouveau. En présence d'un modèle
BWBC1, il faut d'abord couper l'alimentation en retirant le connecteur du contrôleur. Rebranchez ensuite
le connecteur en appuyant simultanément sur le bouton de réinitialisation. Attendez que le témoin d'état
rouge s'allume et s'éteigne à nouveau avant de relâcher le bouton.
• • Tentez de réinitialiser l'équipement du réseau.
2. Le contrôleur bitwise de Leviton a été localisé sur le réseau, mais impossible d'en modifier les
propriétés.
• Passez en revue tous les points de la situation 1 ci-dessus.
• Comment l'ordinateur est-il relié au réseau? Les connexions câblées sont plus fiables.
• L'ordinateur exécute-t-il un programme antivirus?
• Pouvez-vous envoyer une demande d'écho (ping) au contrôleur? Le cas échéant, vous êtes bel et bien sur
le même réseau, mais quelque chose doit bloquer les communications.
• Utilisez-vous la bonne version du Project Editor?
• Avez-vous réinitialisé les pages Web après la mise à jour du logiciel (BWBC4 seulement).
3. Impossible de télécharger l'interface graphique dans bitwise Touch.
• Erreur de téléchargement (Upload Server Error); assurez-vous d'utiliser les bonnes versions de Project
Editor et de bitwise Touch (1.6 ou plus).
• Avez-vous choisi l'option Compress GUI's Before Transferring en présence d'applications plus anciennes?
• Les appareils portatifs et l'ordinateur de programmation sont-ils sur les mêmes réseau et sous-réseau?
• Le réseau sans fil comprend-il un accès sécurisé pour les clients/visiteurs?
• L'appareil fonctionne-t-il en mode 3G au lieu de Wi-Fi?
• L'ordinateur exécute-t-il un programme antivirus?
• L'appareil utilise-t-il la plus récente version de l'application?
4. L'émetteur à deux têtes ne fonctionne pas avec le modèle BWBC4?
• Bien que ce type d'émetteur soit pris en charge, on a noté des problèmes avec ceux de marque SnapAV
Episode. Leviton offre des modèles maison qui sont parfaitement compatibles.
5. Les émetteurs d'IR clignotent constamment.
• Il y a probablement des commandes à IR qui roulent en boucle. La macro 2 (fonctionnement en boucle)
du BWBC4 s'exécute quand le contrôleur n'est pas sollicité. Cela permet notamment de vérifier l'état
des entrées/sorties générales. Le cas échéant, passez à la macro 3 ou plus, et téléversez à nouveau les
données du contrôleur.
6. Impossible de téléverser des macros. Un message d'erreur apparaît, indiquant que l'adresse Mac XX-XX-
XX-XX (OEM ID) est incorrecte.
• Cette erreur se produit habituellement quand on passe à une version de micrologiciel de 1.093 ou plus
sans mettre à jour les pages Web du BWBC4.
i. Téléchargez la version 1.093 ou plus du micrologiciel (ne commutez pas l'alimentation tout de suite).
ii. Mettez les pages Web à jour par l'intermédiaire du fichier WebPages_BC4_1_068.bin.
iii. Commutez l'alimentation du BWBC4.
MD
, assurez-vous que le logiciel de virtualisation fonctionne
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