Table des Matières
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GARANTIE
Votre instrument est garanti un an pièce et main-d'œuvre contre tout vice de fabrication et/ou aléas
de fonctionnement. Cette garantie s'applique à la date de livraison et se termine 730 jours
calendaires plus tard.
Si l'appareil fait l'objet d'un contrat de garantie, ce dernier annule et remplace les conditions de
garantie ci-dessus énumérées.
Cette garantie ne couvre pas la faute d'utilisation et/ou erreurs de manipulation.
En cas de mise en application de la garantie, l'utilisateur doit retourner l'appareil concerné à notre
usine :
SEFRAM Instruments & Systèmes
Service Après-vente
32, Rue Edouard MARTEL
BP 55
42009 SAINT-ETIENNE CEDEX 2
Les accessoires livrés en standard avec l'appareil (cordons, fiches,...) et les accessoires optionnels
(sacoche, valise, ...) sont garantis 3 mois contre les vices de fabrication.
Les options usines intégrées dans l'appareil sont garanties pour la même durée que l'appareil.
METROLOGIE
Vous êtes en possession d'un instrument de mesure pour lequel les conditions métrologiques de
mesure sont définies dans les spécifications de cette notice. Les conditions climatiques et
environnementales bornent les spécifications de votre Enregistreur. SEFRAM vérifie les
caractéristiques de chaque appareil individuellement sur une baie automatique lors de sa fabrication.
L'ajustage et la vérification sont garantis dans le cadre de la certification ISO9001 par un parc
d'instruments de mesures raccordés au COFRAC (ou équivalent en réciprocité ILAC).
Les caractéristiques annoncées sont réputées stables pour une période de 12 mois à partir de la
première utilisation et dans des conditions normales d'utilisation.
Nous conseillons une vérification après 12 mois sans excéder 24 mois d'utilisation. Puis tous les 12
mois au-delà de 24 mois.
Il convient lors d'une vérification des caractéristiques de respecter les conditions climatiques
moyennes (23°C +3°C – 50(+20)%RH) et de faire fonctionner l'enregistreur pendant 0.5 heure avant.
Nous vous conseillons d'effectuer cette vérification par notre Service Après-Vente afin d'avoir le
meilleur service et préserver la qualité de mesure de votre instrument.
Quand un enregistreur revient chez SEFRAM, un service maximum est assuré avec mise à niveau
interne suivant les évolutions nécessaires et mise à niveau du logiciel. En cas d'écart dans les
caractéristiques, votre instrument sera ajusté pour retrouver ses caractéristiques d'origine.
Que faire en cas de dysfonctionnement ?
En cas de dysfonctionnement ou pour des problèmes d'utilisation veuillez prendre contact avec
l'assistance technique SEFRAM Instruments & Systèmes.
Un technicien prendra en charge votre appel et vous donnera toutes les informations nécessaires
pour remédier à votre problème.
Que faire en cas de panne ?
En cas de panne de votre appareil veuillez prendre contact avec le service après-vente.
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