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Dépannage
L'imprimante HP Photosmart est conçue pour être fiable et facile à utiliser. Cette
section répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation de
l'imprimante et l'impression sans ordinateur. Il contient des informations sur les sujets
suivants :
●
Problèmes matériels de l'imprimante
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Problèmes d'impression
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Problèmes d'impression Bluetooth
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Messages d'erreur
Pour des informations liées au dépannage et à l'utilisation du logiciel de l'imprimante
et de l'impression depuis un ordinateur, reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart. Pour davantage d'informations sur l'affichage de cette aide, reportez-
vous à la section Bienvenue.
Problèmes matériels de l'imprimante
Avant de contacter le Support client HP, lisez les conseils de dépannage de cette
section ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse
support.
Remarque
HP vous recommande d'utiliser un câble USB d'une longueur maximale de
3 mètres (10 pieds) pour réduire le bruit dû aux champs électromagnétiques
potentiellement puissants.
Le voyant Marche de l'imprimante est vert clignotant mais aucune impression
n'est en cours.
Solution
●
Si l'imprimante est sous tension, cela signifie qu'elle est occupée à traiter
des informations. Attendez qu'elle ait terminé.
●
Si l'imprimante est hors tension et que la batterie interne HP Photosmart
disponible en option est installée, la batterie est en cours de charge.
Le voyant Marche est rouge clignotant.
Cause
Solution
●
Lisez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante. Si un appareil
photo numérique est connecté à l'imprimante, lisez les instructions affichées
sur l'écran de l'appareil photo. Si l'imprimante est connectée à un ordinateur,
lisez les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur.
●
Mettez l'imprimante hors tension.
Si la batterie interne HP Photosmart disponible en option n'est pas installée
dans l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
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Si vous souhaitez connecter l'imprimante à un ordinateur,
Une intervention est nécessaire. Essayez l'une des solutions suivantes.
www.hp.com/
HP Photosmart 380 series
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