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10 – Guide de dépannage
Guide de dépannage
Veuillez lire ce chapitre si vous n'arrivez pas à utiliser
correctement l'unité même après l'avoir configurée
conformément aux procédures indiquées dans ce mode
d'emploi.
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre un problème,
veuillez contacter un service clientèle TASCAM (voir le dos
de ce document) avec les informations suivantes concernant
l'environnement de fonctionnement et des détails décrivant le
problème.
Environnement de fonctionnement
• Fabricant de l'ordinateur :
• Modèle :
• Processeur :
• Mémoire vive (RAM) :
• Système d'exploitation :
• Applications utilisées :
• Logiciel antivirus :
• Emploi d'un réseau local (LAN) sans fil :
Voir la fin de ce document pour des coordonnées de contact.
Échec de l'installation.
8
L'installation s'est terminée mais l'ordinateur ne
8
reconnaît pas l'interface.
Si un problème entraîne l'échec de l'installation ou si l'ordinateur
ne reconnaît pas l'unité même une fois l'installation terminée,
vérifiez les points suivants.
1. Changez de port USB.
Comme l'unité peut ne pas correctement fonctionner
avec certains ports USB, essayez de la connecter à un
autre port USB (intégré à l'ordinateur) et réinstallez le
pilote.
NOTE
• Essayez à nouveau après avoir déconnecté d'autres
périphériques USB (vous pouvez garder le clavier et la souris
connectés).
• N'utilisez pas de concentrateur (hub) USB. Connectez
toujours l'unité directement à un port USB (intégré) de
l'ordinateur.
2. Arrêtez tout logiciel fonctionnant en tâche de fond.
Comme les logiciels antivirus et autres fonctionnant
en tâche de fond peuvent interférer avec l'installation,
arrêtez-les avant de commencer l'installation. Voir
« Installation du pilote et du logiciel Settings Panel
(panneau de réglages) » en page 6 de ce mode
d'emploi pour savoir comment installer et désinstaller le
logiciel dédié.
Il n'y a pas de son même quand l'audio est lu.
8
La sortie audio doit être réglée sur l'ordinateur.
Veuillez vérifier les points suivants pendant que l'unité est
connectée à l'ordinateur. En outre, si vous faites les réglages
suivants, du son sera produit au travers de cette unité, mais
aucun son ne sera produit par les enceintes de l'ordinateur ni
par sa prise casque.
Windows 8/Windows 7
i Voir les instructions pour « Windows 8 » ou « Windows 7 »
dans la section « Lecteur Windows Media » du chapitre
« Guide des applications » du manuel de référence, et faites
les réglages nécessaires pour le système d'exploitation.
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TASCAM US-16x08
i Suivez les procédures 1-4 pour Windows 8 ou les procédures
1-3 pour Windows 7 afin de choisir le périphérique par défaut
pour la lecture.
Mac OS X
Fermez toutes les applications et ouvrez « Préférences
Système » dans le menu Pomme.
Ouvrez « Son » et sélectionnez « US-16x08 » dans l'onglet
Sortie.
Après avoir terminé le réglage, faites redémarrer l'ordinateur
et vérifiez le son reproduit.
Selon l'application que vous utilisez, vous pouvez avoir à
faire des réglages supplémentaires de périphérique.
En particulier, les applications DAW fonctionnent à l'aide de
moteurs audio dont les réglages sont différents de ceux du
système d'exploitation, aussi vérifiez d'abord les réglages
de la DAW après avoir installé le pilote et le logiciel Settings
Panel de cette unité.
Veuillez consulter les modes d'emploi des applications que
vous utilisez pour des procédures de réglage détaillées.
Le son se coupe ou il y a du bruit.
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La charge de traitement de l'ordinateur peut entraîner des
interruptions du son et la production de bruits.
Voici quelques méthodes pour réduire la charge de travail de
l'ordinateur.
1. Un réseau local (LAN) sans fil et un logiciel fonctionnant
en tâche de fond, y compris un logiciel antivirus, sollicitent
régulièrement le processeur de l'ordinateur, ce qui peut
causer des interruptions de son et autres bruits. Arrêtez la
transmission par réseau local sans fil, le logiciel antivirus et
tout autre logiciel fonctionnant en tâche de fond lorsque
vous utilisez cette unité.
2. Réglez la taille de mémoire tampon (la latence) dans
l'application audio que vous utilisez ou dans le panneau de
réglages de cette unité sur une valeur plus grande (Windows
uniquement).
NOTE
Consultez le fabricant de l'application audio que vous
utilisez pour obtenir des méthodes permettant de réduire la
charge demandée à l'ordinateur par l'application.
3. Changez les réglages de votre ordinateur pour qu'ils soient
optimisés en vue du traitement audio.
Windows 8
1 Sous Windows 8, cliquez avec le bouton droit de
la souris sur l'écran de démarrage ordinaire (écran
d'interface utilisateur Metro) puis cliquez sur « Toutes
les applications ».
2 Cliquez avec le bouton droit sur « Ordinateur » et
sélectionnez « Propriétés ».
3 Cliquez sur « Paramètres système avancés ».
4 Cliquez sur « Paramètres » dans la section
« Performances » de l'onglet « Paramètres système
avancés » de la fenêtre « Propriétés système ».
5 Dans l'onglet « Effets visuels » de la fenêtre « Options
de performances », sélectionnez l'option « Ajuster afin
d'obtenir les meilleures performances ».
Windows 7
a) Désactivez Aero.
1 Faites un clic droit sur le bureau et sélectionnez
« Personnaliser ».
2 Sélectionnez un thème dans « Thèmes de base et à
contraste élevé »
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