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7 – Guide de dépannage
Veuillez lire ce chapitre si vous n'arrivez pas à utiliser
correctement l'unité même après l'avoir configurée
conformément aux procédures indiquées dans ce mode
d'emploi.
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre vos problèmes, veuillez
contacter le service après-vente TASCAM avec les informations
suivantes concernant l'environnement de fonctionnement et
des détails décrivant le problème.
Environnement de fonctionnement
0 Fabricant de l'ordinateur
0 Modèle
0 Processeur
0 Mémoire installée
0 Système d'exploitation (OS)
0 Applications utilisées
0 Emploi d'un logiciel anti-virus
0 Emploi d'un réseau local (LAN) sans fil
Vous trouverez au dos de ce mode d'emploi des informations
pour nous contacter.
Échec de l'installation.
8
L'installation s'est terminée mais l'ordinateur ne
reconnaît pas l'interface.
Si un problème entraîne l'échec de l'installation ou si
l'installation se termine sans que l'ordinateur ne reconnaisse
l'unité, vérifiez les points suivants.
1)
Voyant USB allumé
Le voyant USB de la face avant de l'unité est-il allumé ?
Si le voyant USB n'est pas allumé, vérifiez que le câble USB
est correctement connecté.
NOTE
Utilisez toujours le câble USB fourni.
2)
Changez de port USB
Comme l'unité peut ne pas correctement fonctionner avec
certains ports USB, essayez de la brancher à un autre port
USB intégré de l'ordinateur et réinstallez le pilote (si vous
utilisez Windows).
NOTE
• Essayez à nouveau après avoir déconnecté d'autres
périphériques USB (vous pouvez garder le clavier USB et la
souris USB connectés).
• N'utilisez pas de concentrateur (hub) USB. Connectez
toujours l'unité directement à un port USB intégré de
l'ordinateur.
3)
Arrêtez tout logiciel fonctionnant en tâche de
fond
Comme les logiciels antivirus et autres fonctionnant en
tâche de fond peuvent interférer avec l'installation, arrêtez
tout autre logiciel avant de commencer l'installation.
Voir « 3 – Installation » en page 11 de ce mode d'emploi
pour savoir comment installer et désinstaller le pilote.
Il n'y a pas de son même quand l'audio est lu.
8
La sortie audio doit être réglée sur l'ordinateur.
Veuillez vérifier les points suivants pendant que l'unité est
connectée à l'ordinateur.
Notez qu'après avoir fait les réglages suivants, du son sera
produit au travers de cette unité, mais aucun son ne sera
produit par les enceintes de l'ordinateur ni par sa prise
casque.
28
TASCAM US-366
Windows 8/7/XP
Faites les réglages pour le système d'exploitation comme
décrit au chapitre précédent (6 – Guide des applications).
Réglez le périphérique de lecture par défaut pour Windows
8 en suivant les étapes 1–4 et pour Windows 7/XP en
suivant les étapes 1–3.
Mac OS X
1.
Fermez toutes les applications et ouvrez « Préférences
Système » dans le menu Pomme.
2.
Ouvrez « Son ».
3.
Dans l'onglet « Sortie », sélectionnez « TASCAM
US-366 ».
Après avoir terminé les réglages, faites redémarrer
l'ordinateur et vérifiez le son reproduit.
Selon l'application que vous utilisez, d'autres réglages de
périphériques peuvent être nécessaires en plus de ceux
ci-dessus.
En particulier, comme les logiciels DAW fonctionnent à
l'aide de moteurs audio différents des réglages de système
d'exploitation, vérifiez d'abord les réglages du pilote de la
DAW avant d'installer le pilote pour cette unité. Vérifiez les
modes d'emploi des logiciels que vous utilisez pour des
détails sur la façon de faire ces réglages.
Veuillez consulter les modes d'emploi des applications que
vous utilisez pour des procédures de réglage détaillées.
Le son se coupe ou il y a du bruit.
8
La charge de travail de l'ordinateur peut entraîner des
interruptions du son et la production de bruits.
Quelques moyens de réduire la charge de l'ordinateur sont
présentés ci-dessous.
1)
Si un réseau local (LAN) sans fil, un logiciel antivirus
ou autre fonctionnent en tâche de fond, cela utilise
régulièrement des ressources du processeur de
l'ordinateur et cette charge peut entraîner des
interruptions de son et du bruit.
Arrêtez la transmission par réseau local sans fil, le
logiciel antivirus et tout autre logiciel fonctionnant en
tâche de fond lorsque vous utilisez cette unité.
2)
Essayez de monter la taille de la mémoire tampon
(latence) dans l'application audio que vous utilisez et/
ou dans le panneau de configuration de cette unité.
NOTE
Consultez le fabricant de votre application audio pour
obtenir des méthodes de réduction de sa consommation de
ressources du processeur.
3)
Changez les réglages de votre ordinateur pour qu'ils
soient optimisés en vue du traitement audio.
Windows 8
1. Faites un clic droit sur l'écran d'accueil
ordinaire de Windows 8 (interface Metro) et
cliquez sur « Toutes les applications ».
2. Cliquez avec le bouton droit sur
« Ordinateur » et sélectionnez « Propriétés ».
3. Cliquez sur « Paramètres système avancés ».
4. Dans l'onglet Paramètres système avancés
de la fenêtre Propriétés Système, cliquez
sur « Paramètres... » dans la section
Performances.
5. Dans l'onglet « Effets visuels » de la fenêtre
« Options de performances », sélectionnez
l'option « Ajuster afin d'obtenir les meilleures
performances ».
Windows 7
a) Désactivez « Aero ».
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