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19. Garantie commerciale limitee (France)
19.1. Conditions générales de la garantie commerciale
19.1.1. Dispositions générales
Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous,
bénéficient d'une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de
matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du
produit. La garantie commerciale concerne l'acheteur agissant en qualité de
consommateur à compter de la date d'achat du produit.
Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG,
Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.
La garantie commerciale s'applique à tout achat des produits MEDION au-
près de MEDION ou de l'un de ses revendeurs agréés, en France métropoli-
taine ou à l'étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu
le premier achat du produit par un client final.
La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit.
Le délai de garantie commence à courir le jour de l'achat du produit auprès
de MEDION.
Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir
une preuve d'achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou
autre preuve d'achat auprès d'un revendeur agrée. MEDION et ses parte-
naires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de
la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces
preuves d'achat ne sont pas produites.
Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous
retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au
cours du transport. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf men-
tion contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les
frais d'envoi et supporter le risque d'endommagement du produit lors de
l'envoi du produit à MEDION.
Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au
préalable contacter l´assistance MEDION qui validera avec vous la défectuo-
sité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour.. Cel-
le-ci vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez
reproduire de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions
également de joindre au produit retourné une description complète et dé-
taillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant
un formulaire qui vous sera adressé).
Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-
DE
NL
FR
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