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Dépannage d'une carte réseau
1.
Lancez les tests de diagnostic adéquats. Reportez-vous à la section
système
pour connaître les tests de diagnostic disponibles.
2.
Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte
réseau.
3.
Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau :
•
Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements.
•
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés
ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Reportez-vous à la documentation de votre carte
réseau.
•
Le cas échéant, modifiez le paramètre d'autonégociation.
•
Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
4.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Reportez-vous
à documentation de votre carte réseau.
5.
Entrez dans le programme de configuration du système, et confirmez que les ports de la carte réseau
sont activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés).
6.
Assurez-vous que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous
configurés sur la même vitesse de transmission de données et en recto-verso. Reportez-vous à la
documentation de chaque périphérique réseau.
7.
Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur
maximale.
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section
Dépannage d'un système mouillé
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la
prise secteur.
2.
Ouvrez le système.
3.
Désassemblez les composants suivants du système :
•
Disques durs
•
Cartes d'extension
•
Alimentation électrique
•
Ventilateur du système
•
Processeur et dissipateur de chaleur
•
Barrettes de mémoire
4.
Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures.
5.
Réinstallez les composants retirés à l'étape 3.
70
Utilisation des diagnostics du
Obtention
d'aide.
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