Information Sur La Livraison; Addenda À L'utilisateur Final - 2GIG Rely Guide D'installation

Garantie
Instructions d'expédition.
• Les produits doivent être expédiés prépayés à Nortek Security & Control à l'adresse indiquée sur le
formulaire d'autorisation de retour.
• Remplissez le formulaire d'autorisation de retour en vous assurant d'entrer les informations dans
tous les champs obligatoires et de joindre toutes les informations requises. Gardez une copie pour
vos dossiers. Vérifiez tout particulièrement l'exactitude de vos coordonnées.
• Placez une copie du formulaire d'autorisation de retour rempli dans chaque boîte que vous
expédiez.
• Retirez ou déconnectez les batteries de tous les produits.
Remarque :
La Federal Aviation Administration et le département des Transports interdisent
l'expédition d'équipement « sous tension » par voie aérienne. Cela inclut les produits alimentés
par batterie et pouvant éventuellement recevoir ou transmettre des signaux RF pendant le
transport.
• Emballez et scellez les boîtes avec du ruban d'emballage approprié.
• Assurez-vous que tous les produits sont protégés contre les dommages liés à l'expédition et les
décharges électrostatiques.
• Inscrivez le numéro d'autorisation de retour sur le dessus et les côtés de chaque boîte expédiée.
• Chaque boîte doit peser moins de 23 kg (50 lb).
• Les produits retournés doivent être complets, non démontés ou partiels.
• Tous les articles retournés avec autorisation de retour doivent être envoyés par l'intermédiaire de
moyens traçables. Des exemples seraient UPS, FedEx, DHL ou par courrier prioritaire du service
postal des États-Unis.
• Conservez les informations de suivi pour vos dossiers. Le marchand est responsable des produits
retournés jusqu'à ce qu'ils soient reçus par NS&C.
Remarque :
NS&C se réserve le droit de refuser tout produit retourné si l'un des critères ci-dessus
n'est pas respecté, indépendamment de toute entente préalable. Le produit refusé sera retourné aux
frais de l'expéditeur. Toutes les autorisations de retour seront traitées dans les 90 jours suivant leur
réception.

Information sur la livraison

Les produits remplacés retournés pendant la période de garantie applicable seront retournés
au marchand, prépayés par NS&C, et seront expédiés par transport terrestre. Si une adresse
électronique a été fournie au moment de la demande de l'autorisation de retour, un numéro de suivi
sera envoyé par courrier électronique à cette adresse. Toutes ces expéditions seront FAB au point
d'expédition, et le titre de propriété et le risque de perte seront transférés au marchand une fois
l'expédition acceptée par l'entreprise de fret. NS&C expédiera les produits par l'intermédiaire de son
transporteur préféré. NS&C se réserve le droit de faire des expéditions partielles. NS&C déterminera
le point d'expédition. Les produits peuvent être expédiés de plusieurs emplacements.
Addenda à l'utilisateur final
Comment obtenir un service de garantie?
Pour obtenir le service de garantie, vous devez contacter votre installateur/concessionnaire de
réparation qui communiquera avec Nortek et obtiendra une autorisation de retour.
54
Copyright © 2018 Nortek Security & Control LLC.