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2GIG Rely Guide D'installation

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Manuels Connexes pour 2GIG Rely

Sommaire des Matières pour 2GIG Rely

  • Page 1 Installation Guide Guía instalación Guide d’installation > PANIC Copyright © 2018 Nortek Security & Control LLC.

  • Page 2: Table Des Matières

    L’installation et la configuration de RELY sont aussi simples que 1, 2, 3 . . . . . . . . . . . . . . 39...

  • Page 3: English

    • If you have not received your account information or activation code, or are having difficulty logging in, please contact your dealer. 2. Use the Get Started wizard to set up your Rely account and install each component of your system.

  • Page 4: System Components

    System Components RELY System Overview The parts included with your new RELY Security Panel are a combination of the following components, depending on your individual security needs. RELY Security Panel Wireless Recessed Door/ Window Sensor > Recess this sensor and magnet...
  • Page 5 Alerts the system of any motion This multi-function sensor will detected when the system is send an alert if smoke is detected RELY-345-SMKT3-SmokeFreezeTemperature-01.ai armed. Can ignore the movement or if the temperature becomes too of small pets. low or high.

  • Page 6: System Setup

    System Setup Security Panel Setup Before installing and powering on the Panel, please ensure you have an active SecureNet account. You should have received an activation code, or a Username and Password from your Dealer. Use the mobile app to enter that information before proceeding.
  • Page 7 System Setup Note: If your Dealer has given you an Activation Code, you will need the IMEI value located under the back plate of the Panel. Use the mobile app to enter this value, or Scan the QR code before connecting the battery. If desk mounting, pass the cord through the back panel first.
  • Page 8 System Setup 4. Install Panel on wall plate, lowering (at a slight angle) top back edge of unit over the two clips located on top of wall plate. CLIPS A. Ensure the lower tab snaps into place when attaching the Panel. B.
  • Page 9 System Setup 2. With Panel front facing down, insert the lower two pedestal tabs into Panel slots, followed by inserting and securing the pedestal base by snapping the upper tabs into place. 3. Ensure the power wire routes through the opening located on pedestal base for using the Panel on a flat surface.

  • Page 10: System Basics

    • Tap the Get Started button to begin the setup process. • Once you have entered your Activation Code, the app will guide you through setting up each of the components of your RELY Security system. If you have been given a Username and Password: •...
  • Page 11 System Basics Arm Stay Use this mode when you are staying home. • All Entry (perimeter) Sensors will be active. • Any Motion Sensors will not be active. Arming your Panel Turn your alarm ON by pressing the “Arm Away” or “Arm Stay” button. You can also arm the Panel with your mobile app.

  • Page 12: Questions & Answers

    Open doors or windows will not be protected until they are closed. Once closed, RELY will start monitoring them. The bypass feature of the DW40 allows you to push a button on top of the sensor for bypassing the zone one time - to let the dog out or open a window, without disarming the system.

  • Page 13: Questions & Answers / Product Safety / Warranty

    Product Safety Information Use only approved batteries and the supplied UL approved power adapter with your RELY Panel. Any tampering with the product or other unauthorized use will void your limited warranty. To prevent a fire hazard or electrical shock, do not expose the Panel or other components to water or operate it while you are wet or standing in water.

  • Page 14: Cautions / Power Specifications

    Input/Output/Condition Qty./Battery Type Condition Power Supply Input: 100-240VAC, 50-60Hz. Output: 5.0V, 1.5A 7.5W MAX Device/Battery RELY Panel 1 - flat Lithium, 4.44Wh 3.7V Rating Wireless Thin Door/Window 2 - 3V Lithium, size CR2032 Contact (DW10) Wireless Recessed Door/Window Sensor 1 - 3V Lithium, size CR-2...

  • Page 15: Troubleshooting / Warranty

    Troubleshooting / Warranty Troubleshooting Issue Possible Cause(s) Solution/Workaround The SIM card of the panel needs to be activated on the SIM card of the panel has cell carrier portal. not been activated on the cell Panel LCD displays carrier portal. “GSM Registration Have your Dealer check SIM Error”...

  • Page 16: Warranty

    1. Rely Products: • Rely – One (1) year from date of shipment from NSC Warehouse • 2Gig CO, Keyfob, Dbell, Panic, PIR, SMKT, GB1, DW10/20R, and DW40 – Two (2) years from date of manufacture The warranties set forth herein are solely limited to repair or replacement of products returned (at NS&C discretion), freight prepaid, to NS&C.
  • Page 17 RA number assigned to the return. Dealers and Distributors please call NS&C Returns at 855-546-3351 or send an e-mail to returns@nortekcontrol.com. RA requests for 2Gig products must complete an RA request form. The following information must be provided to NS&C before any RA number will be assigned to authorize the return: •...

  • Page 18: Delivery Information

    Warranty Shipping Instructions. • Products must be shipped pre-paid to Nortek Security & Control to the address provided on the RA Form. • Complete the RA Form, filling in each required field and attaching all required information. Keep a copy for your records. In particular, verify the accuracy of your contact information. •...

  • Page 19: Fcc Notices

    FCC Notices FCC Part 15 Notices This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two condi- tions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any inter- ference received, including interference that may cause undesired operation.
  • Page 20 Copyright © 2018 Nortek Security & Control LLC.

  • Page 21: Spanish

    • Después de ingresar el código de activación en la aplicación móvil, se le guiará en cada paso de la instalación y configuración del sistema RELY. • Conecte el panel de seguridad Rely para conectarse por medio de la red celular cuando se lo solicite la aplicación.

  • Page 22: Componentes Del Sistema

    Componentes del sistema Descripción general del sistema RELY Las partes incluidas en el panel de seguridad RELY son una combinación de los siguientes componentes, dependiendo de sus necesidades individuales de seguridad. Panel de seguridad RELY Sensor inalámbrico empotrado de puerta/ventana >...
  • Page 23 Alerta al sistema de cualquier Este sensor multifuncional envía movimiento detectado cuando una alerta si detecta humo o si la el sistema está activado. Puede RELY-345-SMKT3-SmokeFreezeTemperature-01.ai temperatura es demasiado baja o ignorar el movimiento de alta. mascotas pequeñas. Detector inalámbrico de monóxido de carbono (CO)

  • Page 24: Configuración Del Sistema

    Configuración del sistema Configuración del panel de seguridad Antes de instalar y alimentar el panel, asegúrese de tener una cuenta activa de SecureNet. Ya debió haber recibido un código de activación o un nombre de usuario y contraseña del distribuidor. Utilice la aplicación móvil para ingresar la información antes de continuar.
  • Page 25 Configuración del sistema 3. Alinee el extremo del conector de alimentación de la batería e insértelo dentro del cargador del compartimiento de la batería. A. Conecte primero el cable de alimentación en el cargador. B. Coloque la batería, doblando el cable del conector en el área empotrada cerca de la batería, antes de volver a instalar la tapa y cerrarla a presión.
  • Page 26 Configuración del sistema 4. Instale el panel en la placa de pared, bajando (con un ligero ángulo) el borde trasero superior de la unidad sobre los dos clips ubicados en la parte superior de la placa de pared. Los clips La lengüeta A.
  • Page 27 Configuración del sistema 2. Con el frente del panel hacia abajo, inserte las dos lengüetas inferiores del pedestal en las ranuras del panel, inserte y asegure el pedestal cerrando a presión las lengüetas superiores. 3. Asegúrese de que el cable de alimentación pase por la abertura ubicada en la base del pedestal para utilizar el panel en una superficie plana.

  • Page 28: Aspectos Básicos Del Sistema

    • Toque el botón Comenzar para empezar el proceso de configuración. • Una vez ingresado el código de activación, la aplicación le guiará en la configuración de cada uno de los componentes del sistema de seguridad RELY. Si cuenta con un nombre de usuario y contraseña: •...
  • Page 29 Aspectos básicos del sistema Activar dentro de casa Utilice este modo cuando permanezca dentro de su hogar. • Se activarán todos los sensores de entrada (perímetro). • No se activará ningún sensor de movimiento. Activación del panel Encienda la alarma presionando el botón “Activar fuera de casa” o el botón “Activar dentro de casa”.

  • Page 30: Preguntas Y Respuestas

    Las puertas o ventanas no estarán protegidas hasta que se cierren. Una vez cerradas, RELY comenzará a monitorearlas. La función ‘ignorar’ del DW-40 permite presionar un botón en la parte superior del sensor para ignorar la zona una vez (para que el perro salga o para abrir una ventana) sin desactivar el sistema.

  • Page 31: Preguntas Y Respuestas/Seguridad Del Producto/Garantía

    Información de seguridad del producto Utilice únicamente baterías aprobadas y el adaptador de energía aprobado por UL suministrado con el panel de RELY. Cualquier manipulación indebida del producto u otro uso no autorizado, anula la garantía limitada. Para evitar un peligro de incendio o choque eléctrico, no exponga el panel u otros componentes al agua ni lo opere cuando usted esté...

  • Page 32: Precauciones / Especificaciones De Energía

    Entrada: 100-240 V AC, 50-60 Hz. energía Salida: Máximo 5.0 V, 1.5 A 7.5 W Dispositivo/ 1 batería plana de litio, 4.44 Panel RELY Clasificación de Wh 3.7 V batería Contacto delgado inalámbrico de puerta/ 2 - 3 V de litio, tamaño CR2032 ventana (DW10) Sensor inalámbrico empotrado de puerta/...

  • Page 33: Resolución De Problemas / Garantía

    Resolución de problemas / Garantía Resolución de problemas Problema Causas posibles Solución/Solución alterna La tarjeta SIM del panel debe activarse en el portal de la compañía La tarjeta SIM del panel no celular. se ha activado en el portal La pantalla LCD del panel de la compañía celular.

  • Page 34: Garantía

    1. Productos Rely: • Rely: un (1) año a partir de la fecha de envío desde el almacén de NSC • 2Gig CO, Llavero, Dbell, Panic, PIR, SMKT, GB1, DW10/20R y DW40: dos (2) años a partir de la fecha de fabricación Las garantías aquí...
  • Page 35 Los distribuidores deben llamar a Devoluciones NS&C al 855-546-3351 o enviar un correo electrónico a returns@nortekcontrol.com. Las solicitudes de RA para productos 2Gig deben completar un formulario de solicitud RA. Se debe proporcionar la siguiente información a NS&C antes de que se asigne un número RA para autorizar la devolución:...
  • Page 36 Garantía Instrucciones de envío. • Los productos deben enviarse prepagados a Nortek Security & Control a la dirección proporcionada en el formulario RA. • Complete el formulario RA, llenando cada campo requerido y adjuntando toda la información requerida. Conserve una copia en sus archivos. En particular, revise la exactitud de la información de contacto.

  • Page 37: Notificaciones De Fcc

    Notificaciones de FCC Notificaciones de FCC Parte 15 Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las reglas de FCC. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) este dispositivo puede no provocar interferencia dañina y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencia que pudiera provocar una operación no deseada.

  • Page 39: French

    Si vous avez déjà reçu votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, connectez-vous simplement à l’application pour contrôler ou modifier le compte de votre panneau Rely. • Si vous n’avez pas reçu vos informations de compte ou votre code d’activation, ou si vous avez des difficultés à...

  • Page 40: Composants Du Système

    Composants du système Aperçu du système RELY Les pièces incluses avec votre nouveau panneau de sécurité RELY sont une combinaison des composants suivants, en fonction de vos besoins de sécurité individuels. Panneau de sécurité RELY Capteur de porte/fenêtre encastré sans fil Encastrez ce capteur et l’aimant...
  • Page 41 Alerte le système de tout Ce capteur multifonction enverra mouvement détecté lorsque le une alerte si de la fumée est système est armé. Peut ignorer les RELY-345-SMKT3-SmokeFreezeTemperature-01.ai détectée ou si la température mouvements des petits animaux devient trop basse ou trop élevée. domestiques.

  • Page 42: Configuration Du Système

    Configuration du système Configuration du panneau de sécurité Avant d’installer le panneau et de le mettre sous tension, veuillez vous assurer d’avoir un compte SecureNet actif. Vous devriez avoir reçu un code d’activation, ou un nom d’utilisateur et mot de passe de votre marchand.

  • Page 43: Installation Du Panneau De Sécurité Sur Un Mur Ou Une Surface Plate

    Configuration du système 3. Alignez et insérez le côté connecteur d’alimentation de la batterie dans la prise du compartiment de la batterie. A. Branchez d’abord le connecteur d’alimentation dans la prise. B. Insérez la batterie, en repliant le fil connecteur dans la zone encastrée à...

  • Page 44: Préparation Du Panneau Pour L'installer Sur Un Bureau Ou Une Surface Horizontale

    Configuration du système 4. Installez le panneau sur la plaque murale, en abaissant (légèrement incliné) le bord arrière supérieur de l’unité sur les deux agrafes situées sur le dessus de la plaque murale. PINCES ONGLET A. Assurez-vous que la languette inférieure s’enclenche bien lorsque vous attachez le panneau.
  • Page 45 Configuration du système 2. Avec l’avant du panneau orienté vers le bas, insérez les deux languettes inférieures du socle dans les fentes du panneau, puis insérez et fixez la base du socle en enclenchant bien les languettes supérieures. 3. Assurez-vous que le câble d’alimentation passe par l’ouverture située sur la base du socle pour utiliser le panneau sur une surface plane.

  • Page 46: Principes De Base Du Système

    • Une fois que vous avez entré votre code d’activation, l’application vous guidera dans la configuration de chacun des composants de votre système de sécurité RELY. Si vous avez reçu un nom d’utilisateur et mot de passe : • Connectez-vous à votre compte.

  • Page 47: Mode Absence

    Principes de base du système Modes du système Les modes de votre alarme sont « Absence » et « Présence ». Mode Absence Utilisez ce mode lorsque vous quittez votre domicile. • Tous les capteurs d’entrée et de mouvements seront actifs. Vous avez 60 secondes pour sortir avant que l’alarme ne s’active.

  • Page 48: Questions Et Réponses

    Les portes ou fenêtres ouvertes ne seront pas protégées tant qu’elles ne seront pas fermées. Une fois fermées, RELY commencera à les surveiller. La fonction de contournement du DW-40 vous permet d’appuyer sur un bouton situé sur le dessus du capteur pour contourner la zone une fois, afin de faire sortir le sortir ou d’ouvrir une fenêtre, sans désarmer le...

  • Page 49: Questions Et Réponses/Sécurité Du Produit/Garantie

    Information sur la sécurité du produit N’utilisez que des batteries approuvées et l’adaptateur d’alimentation approuvé UL fourni avec votre panneau RELY. Toute altération du produit ou toute autre utilisation non autorisée annulera votre garantie limitée. Pour éviter tout risque d’incendie ou d’électrocution, n’exposez pas le panneau ou d’autres composants à...

  • Page 50: Mises En Garde/Spécifications D'alimentation

    Entrée : 100 à 240 Vca, 50 à 60 Hz S.O. électrique Sortie : 5 V, 1,5 A 7,5 W MAX 1 - pile plate au lithium, 4,44 Wh Panneau RELY 3,7 V Contact mince de porte/fenêtre sans 2 - lithium 3 V, taille CR2032 fil (DW10) Capteur de porte/fenêtre encastré...

  • Page 51: Dépannage/Garantie

    Dépannage/Garantie Dépannage Problème Cause(s) possible(s) Solution La carte SIM du panneau doit être activée sur le portail du fournisseur de La carte SIM du panneau cellulaire. n’a pas été activée sur le PLe panneau ACL affiche portail du fournisseur de Demandez à...

  • Page 52: Garantie

    1. Produits Rely : • Rely – Un (1) an à partir de la date d’expédition de l’entrepôt de NSC • 2Gig CO, porte-clé, Dbell, Panique, PIR, SMKT, GB1, DW10/20R et DW40 – Deux (2) ans à partir de la date de fabrication Les garanties énoncées aux présentes sont uniquement limitées à...

  • Page 53: Autorisation De Retour De Produit Défectueux

    Marchands et distributeurs, veuillez appeler le service des retours de NS&C au 855 546- 3351 ou envoyer un courriel à returns@nortekcontrol.com. Les demandes d’autorisation de retour pour les produits 2Gig doivent être soumises en remplissant le Formulaire de demande d’autorisation de retour.

  • Page 54: Information Sur La Livraison

    Garantie Instructions d’expédition. • Les produits doivent être expédiés prépayés à Nortek Security & Control à l’adresse indiquée sur le formulaire d’autorisation de retour. • Remplissez le formulaire d’autorisation de retour en vous assurant d’entrer les informations dans tous les champs obligatoires et de joindre toutes les informations requises. Gardez une copie pour vos dossiers.

  • Page 55: Avis De La Fcc

    Avis de la FCC Avis sur la section 15 de la FCC Cet appareil se conforme à la section 15 du règlement de la FCC. Son utilisation est assujettie aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne peut causer d’interférences nuisibles et (2) il doit accepter toute interférence reçue, notamment les interférences susceptibles de provoquer un fonc- tionnement indésirable.

Table des Matières