Table des Matières
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Dépannage
Problèmes d'impression
Problème
Solution
L'étiquette ne s'imprime
• Vérifiez que le texte a été saisi et que la
pas.
• Si le ruban est plié, coupez la partie pliée et
• Si le ruban est coincé, retirez la cassette de
L'étiquette ne s'imprime
• Enlevez la cassette et réinstallez-la, en
pas correctement.
• Si la tête d'impression est sale, nettoyez-la à
Le ruban d'encre est
Si le ruban d'encre est cassé, remplacez la
séparé du rouleau d'encre.
cassette de ruban. Sinon, ne coupez pas le
ruban et retirez la cassette, puis enroulez le
ruban d'encre desserré sur la bobine, tel
qu'indiqué sur l'illustration.
L'imprimante d'étiquettes
• Remplacez la cassette de ruban si des
P-touch s'arrête lors de
l'impression d'une
étiquette.
• Branchez directement l'adaptateur secteur à
L'étiquette n'a pas été
Vérifiez le réglage Option de coupe. Pour plus
découpée
d'informations, consultez le Guide de
automatiquement.
l'utilisateur.
Alternativement, si vous utilisez la cassette de
ruban, appuyez sur le bouton
le ruban et le découper.
Erreur de blocage du ruban
Communiquez avec le service à la clientèle de
qui ne peut pas être
Brother.
dégagé en dépit de
l'application de la
procédure de dépannage.
Je veux imprimer en
L'impression en haute résolution peut être
résolution plus élevée.
utilisée si vous imprimez à partir d'un
ordinateur, que l'adaptateur secteur est
connecté et qu'un ruban stratifié TZe avec
encre noire est installé. Utilisez le pilote
d'imprimante pour sélectionner le mode haute
résolution lors de l'impression des étiquettes.
Le paramètre d'impression
Pour permettre l'impression en haute résolution
en haute résolution ou à
ou à haute vitesse, l'adaptateur secteur doit
haute vitesse a été
être connecté et un ruban stratifié TZe avec
spécifié, mais une erreur
encre noire doit être installé.
s'est produite et
Pour résoudre l'erreur, annulez la tâche
l'impression ne peut pas
d'impression, puis connectez l'adaptateur
être effectuée.
secteur ou annulez l'impression en haute
résolution ou à haute vitesse.
cassette est correctement installée et qu'il y
a suffisamment de ruban.
faites passer le ruban à travers la fente de
sortie.
ruban, puis retirez le ruban coincé et coupez-
le. Vérifiez que l'extrémité du ruban passe
bien par le guide avant de réinstaller la
cassette.
appuyant fermement jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
l'aide d'un coton-tige ou de la cassette de
nettoyage de tête d'impression en option
(TZe-CL6).
1
1
Bobine
rayures sont visibles sur le ruban, cela
indique que vous avez atteint la fin du ruban.
l'imprimante d'étiquettes P-touch ou chargez
la batterie Li-ion rechargeable.
(Alimentation & Coupe) pour faire avancer
Problème
Solution
Les codes-barres
• Imprimez les étiquettes de manière à aligner
imprimés sont illisibles.
• Essayez d'utiliser un autre scanner.
• Nous vous conseillons d'imprimer les codes-
Windows Vista / Windows Server 2008
Windows 7 / Windows Server 2008 R2
Windows 8 / Windows 8.1 /
Windows Server 2012 /
Windows Server 2012 R2
Windows 10
Informations de version
Problème
Solution
Je ne connais pas le
Vous pouvez utiliser la procédure suivante.
numéro de version du
Utilisez un ruban de 24 mm ou 36 mm.
logiciel de l'imprimante
1
d'étiquettes P-touch.
2
Je souhaite vérifier si
Utilisez le logiciel P-touch Update Software
j'utilise la version la plus
fourni pour vérifier si vous utilisez bien la
récente du logiciel.
version la plus récente du logiciel.
Pour plus d'informations sur le logiciel P-touch
Update Software, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur.
les codes-barres sur la tête d'impression
comme illustré ci-dessous :
1
2
1
Tête d'impression
2
Codes-barres
3
Orientation d'impression
barres en sélectionnant [Standard] dans les
options [Qualité].
Pour afficher les options [Qualité], ouvrez les
propriétés de l'imprimante en cliquant sur le
bouton Démarrer - [Panneau de
configuration] - [Matériel et audio] -
[Imprimantes], en faisant un clic droit sur
l'imprimante d'étiquettes P-touch à
configurer, puis en cliquant sur [Préférences
d'impression].
Pour afficher les options [Qualité], ouvrez les
propriétés de l'imprimante en cliquant sur le
bouton Démarrer - [Périphériques et
imprimantes] en faisant un clic droit sur
l'imprimante d'étiquettes P-touch à
configurer, puis en cliquant sur [Préférences
d'impression].
Pour afficher les options [Qualité], ouvrez les
propriétés de l'imprimante en cliquant sur
[Panneau de configuration] dans l'écran
[Applis] - [Matériel et audio] -
[Périphériques et imprimantes] en faisant
un clic droit sur l'imprimante d'étiquettes
P-touch à configurer, puis en cliquant sur
[Préférences d'impression].
Pour afficher les options [Qualité], ouvrez les
propriétés de l'imprimante en cliquant sur le
bouton Démarrer - [Paramètres] -
[Périphériques] - [Périphériques et
imprimantes] en faisant un clic droit sur
l'imprimante d'étiquettes P-touch à
configurer, puis en cliquant sur [Préférences
d'impression].
Allumez l'imprimante d'étiquettes P-touch.
Appuyez sur pour imprimer
(Alimentation & Coupe) et maintenez-
le enfoncé pendant plus de 10 secondes
pour imprimer le rapport.
3
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