Table des Matières
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4.
Si un défaut survient, le fournisseur doit supporter le coût des pièces de rechange y
compris le transport ainsi que les frais raisonnables de l'installation selon les tarifs
connus. En outre, le client peut exiger, dans des cas individuels, le remboursement des
coûts de l'assistance et de l'aide des installateurs, s'il est nécessaire que le fournisseur les
mette à disposition. Les autres coûts sont assumés par le client.
Les protocoles de réclamation mal renseignés ne seront pas pris en compte.
La réparation doit être effectuée immédiatement, au plus tard 14 jours après la date de
panne.
Les protocoles de réclamation reçus par l'importateur plus de 8 jours après la réparation
ne seront pas approuvés.
Les pièces réclamées que Timan a/s demande en retour doivent arriver à l'usine au plus
tard 8 jours ouvrables après la réception des pièces de rechange. Les pièces retournées ne
seront approuvées que si elles sont accompagnées par l'étiquette et le numéro du
protocole de réclamation.
Les plaintes éventuelles contre la décision de la réclamation devront être remises au plus
tard 3 semaines à compter de la date de réception de la réclamation traitée.
5.
La période de garantie pour les pièces de rechange et les réparations est de trois mois, elle
est toutefois valable jusqu'à l'expiration de la garantie originale du fournisseur.
6.
Dans le cas d'une intervention, de modifications ou de réparations non professionnelles
effectuées par le client ou par un tiers sans accord préalable du fournisseur, la garantie
expire avec les conséquences correspondantes.
7.
D'autres droits du client, en particulier le droit de réclamer la réparation des dommages
non causés directement sur la machine, sont exclus.
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