Support Technique; Problèmes Et Solutions; Service Après-Vente Et Garanties - OOGarden e-MOOV 40V Notice De Montage Et Informations À Lire Et À Conserver

III. SUPPORT TECHNIQUE
1. PROBLÈMES ET SOLUTIONS
PROBLEMES
1. L'appareil ne fonctionne pas
2. L'appareil ne fonctionne pas à
plein régime
3. La tonte n'est pas efficace
4. Les vibrations sont importantes
2. SERVICE APRÈS-VENTE ET GARANTIES
Pour tout problème technique et pour obtenir des pièces détachées, contacter le Service Après-Vente
aux coordonnées suivantes :
SAV OOGarden :
• Par mail : sav@oogarden.com ou via le formulaire sur notre site www.oogarden.com,
• Par courrier : SAV OOGarden, 924 rue de la Outarde, ZA en Beauvoir, 01500 Château Gaillard.
Avant toute demande de pièces détachées, se munir de cette notice pour indiquer le numéro de la
pièce concernée (voir schéma p.21).
ATTENTION : Ne pas modifier l'appareil. Toute modification de l'appareil
entraîne la suppression de la garantie.
La garantie ne couvre pas :
• Les cas de non-respect des conditions d'utilisation, d'entretien, de maintenance et de stockage
décrites dans ce manuel d'instructions,
• Une utilisation anormale de la machine,
• Des dommages induits par des chocs reçus par la machine,
• L'usure normale des pièces détachées (lame de coupe, support de lame, câbles, protecteurs,
filtre à air, ...),
• L'utilisation de pièces détachées non fournies par le service après-vente OOGarden,
• Un dysfonctionnement à la suite d'une modification de l'appareil.
CAUSES POSSIBLES
Batterie non enclenchée à fond
Clé de sécurité batterie non enfoncée Enfoncer la clé de sécurité
Dysfonctionnement de l'appareil
La rallonge électrique n'est pas
adaptée
Les aérations sont obstruées
La lame de coupe est usée
La lame de coupe est endommagée
ou sa fixation sur son support est
lâche
SOLUTIONS
Enfoncer la batterie à fond
Contacter le SAV OOGarden
Utiliser une rallonge électrique avec
une section de fil adapté (cf manuel)
Débrancher l'appareil et effectuer le
nettoyage de l'appareil
Faire affûter la lame de coupe ou
procéder à son remplacement
Remplacer la lame de coupe ou
resserrer la lame sur son support
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