Dépannage; Limitations Et Influences Externes Cas - Assa Abloy ENTR Manuel Utilisateur

9. Dépannage
9.1 Limitations et influences externes
1. Le capteur de positionnement de la porte peut être influencé par des interférences électromagnétiques
externes.
2. Après ouverture avec une clé mécanique, le reverrouillage doit s'effectuer manuellement soit en faisant
glisser les doigts le long du cylindre soit en actionnant la télécommande 2 fois pour déverouillage et
verouillage.
9.2 Cas
Symptôme
Échec de couplage
Le cylindre émet constamment des bips sonores
Impossible de se connecter à l'application mobile
Deux séries de doubles bips longs sonores à chaque
opération de verrouillage et déverrouillage
ENTR™ déverrouille la porte au lieu de la verrouiller
Les pênes se verrouillent lorsque la porte est ouverte
ENTR™ ne se verrouille pas automatiquement
Le verrouillage automatique peut être affecté par des
champs électromagnétiques externes provoquant
ainsi une mauvaise lecture du positionnement de la
porte. Cela peut ainsi causer le fait que la porte reste
déverrouillée.
Le slide ne répond pas comme prévu
Le panneau tactile ne répond pas comme prévu
Le demi-tour ne claque pas (frottement sur les verrous
et le demi-tour)
Le son d'erreur est émis durant l'action de
verrouillage / déverrouillage
Placer un code dans le Touchpad Reader conduit à un
code erroné, même si le code est correct
La clé ne fonctionne pas
Manuel utilisateur du cylindre motorisé
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Action corrective
1. Répéter le processus plus proche du cylindre
2. Éteindre le cylindre de porte et le rallumer
3. Smartphone – redémarrer le téléphone et le cylindre
Vérifier que le bouton soit en position initiale non enfoncé
Un autre utilisateur de téléphone est déjà connecté au
cylindre. Seul un smartphone peut être connecté au ENTR™ en
même temps.
Indication de batterie faible. Charger le cylindre.
Recommencer le processus de configuration de la porte.
Définir [1] pour une serrure à gauche ou [3] pour une serrure à
droite. Voir page 11 – Configuration de porte
1. Vérifier que l'aimant soit bien en place
2. Déverrouiller la porte en utilisant le slide, fermer
rapidement la porte et la verrouiller avec le slide
Fermer la porte et la verrouiller en utilisant le slide.
Le mode manuel a pu être activé. Repasser en mode
automatique
Éteindre le cylindre, attendre trois secondes et le rallumer.
1. Tirer / pousser la porte vers le cadre
2. Consulter votre installateur pour ajuster la porte ou le
boîtier de la serrure
Le code spécifique existe déjà
Appuyer plus fort sur la clé. Si cela ne résout pas le problème,
appeler un serrurier
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