Brother MFC 7150C Manuel D'utilisation page 269

DIFFICULTÉ
Ligne téléphonique ou connexions
Le MFC ne répond pas
Aucune tonalité sur le combiné
Envoi de télécopies
Mauvaise qualité d'envoi
Le rapport de vérification de la
transmision indique "Résultat:NG"
Lignes verticales noires à l'envoi
Gestion des appels reçus
Double sonnerie en mode FAX/TÉL
Transfert d'un appel de télécopie au MFC Si vous avez répondu depuis le MFC, appuyez sur Marche et raccrochez
Services personnalisés sur une ligne
Problèmes d'impression
Des lignes horizontales apparaissent dans Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête d'impression p. 253).
le texte ou les graphiques.
Le message "Nouveau périphérique
détecté"apparaît sur l'écran du PC bien
que vous ayez installé les pilotes dans
Windows 95 ou 98).
D É P A N N A G E
SUGGESTIONS
Vérifiez que le MFC est en mode de réception correct pour votre
configuration (FAX, FAX/TÉL ou CTR MSG). Vérifiez la présence de la
tonalité. Si possible, appelez le MFC pour vérifiez qu'il répond bien. S'il n'y a
pas de réponse, vérifiez la connexion du cordon de la ligne téléphonique.
Branchez un combiné téléphonique standard sur la prise du MFC. Si aucune
sonnerie n'est émise lorsque vous appelez le MFC, prenez contact avec la
compagnie de téléphone pour la faire vérifier.
Tonalité
Appuyez sur ou Tél Mains libres
les connexions du cordon de la ligne téléphonique sur le MFC et sur la prise
murale. Vérifiez que le combiné est branché sur la prise qui lui est destinée
sur le MFC. Vérifiez la prise murale avec un autre téléphone. Si aucune
tonalité n'est émise, appelez la compagnie de téléphone.
Changez la résolution en FIN ou S.FIN. Effectuez une copie pour vérifier le
fonctionnement du scanner du MFC.
Des parasites ou un bruit de fond sont probablement présents sur la ligne.
Recommencez l'envoi. Si le problème persiste, appelez la compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne.
Si la copie effectuée présente le même problème, le scanner est sale
(voir Nettoyage du scanner p. 258).
Le MFC sait que l'appel reçu n'est pas une télécopie et il vous signale de
répondre à l'appel. Soulevez le combiné du MFC ou répondez depuis un
téléphone d'extension et composez le code de réponse du téléphone du MFC
(la valeur par défaut est #51).
immédiatement. Si vous avez répondu depuis un téléphone d'extension,
composez le code de réception des télécopies (par défaut 51). Lorsque le
MFC répond, raccrochez.
Si vous bénéficiez d'un service d'attente d'appel, ID appelant, Attente
d'appel/ID appelant, Sonnerie maître, Messagerie vocale, répondeur
téléphonique, système d'alarme ou tout autre fonction personnalisée sur une
ligne téléphonique avec votre télécopieur, vous risquez d'avoir un problème
pour envoyer ou recevoir des données de télécopie.
Exemple : Si vous envoyez ou recevez un message de télécopie alors qu'un
signal de service personnalisé est émis sur la ligne, le signal peut
temporairement interrompre ou gêner les données de télécopie. Le service de
correction des erreurs de Brother doit vous aider à résoudre ce problème.
Cette condition est associée au secteur des systèmes téléphoniques et elle est
commune à tous les appareils qui envoient ou reçoivent des informations sur
une ligne disposant des services personnalisés. Si vous devez absolument
éviter toute interruption, il est conseillé de bénéficier d'une ligne distincte
sans service.
Si vous avez nettoyé les têtes cinq fois et que l'impression n'est pas
améliorée, appelez le service clientèle Brother au 1-800-853-6660 (depuis le
Canada) ou au 1-514-685-6464 (depuis Montréal).
Cliquez sur 'Ne pas installer de pilote. (Windows ne vous le redemandera
plus)'et cliquez sur 'OK'.
E T E N T R E T I E N
. Si aucune tonalité n'est émise, vérifiez
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