Table des Matières
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Option
Express Test (Test
rapide)
Extended Test (Test
complet)
Custom Test (Test
personnalisé)
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
2
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 135).
REMARQUE :
Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3
Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Onglet
Résultats
Erreurs
Aide
Configuration
Fonction
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention
de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour augmenter la
possibilité de déterminer le problème rapidement.
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et nécessite vos
réponses périodiquement.
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests que vous souhaitez exécuter.
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous
permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème
auquel vous êtes confronté.
Fonction
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter
le test.
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous
les périphériques à partir du programme d'installation du système,
de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste
des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les
composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques reliés à celui-ci.
Résolution de problèmes
97
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