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Problème
Les lignes diagonales apparaissent
irrégulières en cas de numérisation
avec l'ADF.
L 'imprimante ne transfère pas
correctement les données numérisées
vers une destination spécifique avec la
fonction Numériser vers courriel ou
Numériser vers un dossier réseau.
Impossible de numériser en utilisant
Windows Image Acquisition (WIA)
sur une ordinateur Microsoft
®
Windows Server
2003.
Impossible de numériser en utilisant la
TWAIN ou WIA sur un ordinateur
équipé de Windows Server 2008 ou de
Windows Server 2008 R2.
Impossible de numériser en utilisant le
pilote TWAIN ou WIA sur un
ordinateur équipé de Windows Server
2012 ou Windows Server 2012 R2.
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Diagnostic de pannes
Action
Si le document utilise un support d'impression épais, essayez de le numériser à partir de
la vitre du chargeur de documents.
Vérifiez si les réglages suivants ont été effectués correctement sur le
Dell Printer Configuration Web Tool.
Num. dossier réseau
Vérifiez les réglages suivants sous Carnet d'adresses → Adresse du serveur :
• Adresse serveur
• Nom de partage
• Chemin serveur
• Nom de connexion
• Mot passe connex
Numériser vers courriel
Vérifiez les réglages suivants sous Carnet d'adresses → Fax/Courriel :
• Adresse électronique
Activez la WIA sur cet ordinateur
Pour activer la WIA :
®
Cliquez sur Démarrer, puis sur Outils d'administration, puis cliquez sur Services.
1
Cliquez avec le bouton droit sur Windows Image Acquisition (WIA) puis sur Démarrer.
2
Installez la fonction Desktop Experience sur l'ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
Cliquez sur Démarrer, puis sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestionnaire
1
de serveur.
Sous Vue d'ensemble des fonctions, cliquez sur Ajouter fonctions.
2
Activez la case à cocher Desktop Experience, puis cliquez sur Suivant et ensuite sur Installer.
3
Redémarrez l'ordinateur.
4
Installez la fonction Desktop Experience sur l'ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
Cliquez sur Gestionnaire de serveur à partir de l'écran Démarrer.
1
L 'écran Gestionnaire de serveur s'affiche.
Dans Gérer, cliquez sur Ajouter des rôles et des fonctions.
2
L 'assistant Ajouter des rôles et des fonctions s'affiche.
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Avant de commencer.
3
Vérifiez que l'installation basée sur les rôles ou les fonctions est sélectionné, puis
4
cliquez sur Suivant.
Vérifiez que Sélectionner un serveur à partir de l'ensemble*** de serveurs est sélectionné,
5
sélectionnez le serveur sous Ensemble de serveurs***, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Sélectionner des rôles de serveur.
6
Cochez la case Desktop Experience sous Interfaces et infrastructure de l'utilisateur,
7
puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Confirmation à partir de la liste située à gauche.
8
Cochez la case Redémarrer automatiquement le serveur de destination si nécessaire,
9
puis cliquez sur Installer.
Redémarrez l'ordinateur.
10
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Chapitres
