Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
Informations générales
Support technique Husky
Le support technique Husky est un service proposé à l'ensemble de nos clients. Notre objectif
est d'apporter des réponses rapides et précises à tous les clients bénéficiant de ce service.
Lorsque vous contactez le support technique, un dossier est immédiatement ouvert. Votre
problème fait ensuite l'objet d'un suivi, de l'ouverture à la résolution.
Pour tout besoin d'assistance en Amérique du Nord, veuillez appeler notre numéro gratuit.
En dehors de l'Amérique du Nord, veuillez contacter le bureau local de service et de vente
Husky le plus proche. Lorsque vous envoyez un courrier électronique à l'un de nos
techniciens d'assistance concernant un dossier existant, merci d'en indiquer le numéro
de référence en objet. Sinon, merci d'indiquer « Nouveau dossier » en objet.
Pour améliorer le temps de réponse, veuillez fournir les informations suivantes :
•
•
•
Coordonnées du support
Amérique du Nord
Pour obtenir une assistance sur site, veuillez contacter le bureau local de service et de vente
Husky le plus proche.
Bureaux locaux de service et de vente Husky
Pour connaître votre bureau local, visitez notre site à l'adresse : www.husky.ca.
Informations générales
le numéro de la version et le numéro de build du logiciel Neo2 que vous utilisez ;
le numéro de série de votre système Altanium / Neo2 ;
si possible, des étapes détaillées pour reproduire votre problème.
Numéro gratuit
Ligne directe
v 1.2 — Avril 2013
1-800-465-HUSKY (4875)
(905) 951-4875
iii
Publicité
Table des Matières
