Table des Matières
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Résolution des problèmes
Le tableau ci-dessous présente les problèmes les
plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre
VideoTracer. Si les informations ci-dessous ne vous
permettent pas de résoudre votre problème, contactez le
partenaire de support Philips chez qui vous avez acheté
votre appareil.
Problème
L'appareil ne s'allume pas.
Impossible d'enregistrer avec l'appareil.
L'appareil ne répond pas.
L'appareil ne lit pas les enregistrements.
Les haut-parleurs ne diffusent aucun
son.
Les écouteurs ne diffusent aucun son.
La qualité des photos ou des vidéos est
mauvaise.
La qualité des enregistrements audio est
trop mauvaise ou il y a trop de bruit de
fond dans mes enregistrements audio.
Cause possible
• La batterie est déchargée.
• Vous avez atteint le nombre
maximum de fichiers ou la
mémoire de l'appareil est
pleine.
• Il y a un problème avec le
logiciel.
• Le volume est éteint ou trop
faible.
• Les écouteurs sont branchés à
l'appareil.
• Le volume est éteint ou trop
faible.
• Le volume est éteint ou trop
faible.
• Les écouteurs ne sont pas
branchés correctement.
• Les écouteurs sont branchés à
la mauvaise prise jack (c.-à-d.
prise microphone externe).
• L'objectif de l'appareil photo
est sale.
• La sensibilité du microphone
est trop élevée.
Solution
• Chargez l'appareil pendant un
moment puis rallumez-le.
• Supprimez certains fichiers ou
déplacez-les vers un appareil
externe.
• Essayez d'éteindre l'appareil puis de
le redémarrer.
• Si vous ne pouvez pas éteindre
l'appareil, réinitialisez-le en appuyant
sur le bouton Réinitialiser. Pour
de plus amples renseignements,
consultez l'illustration à la rubrique
Présentation de
l'enregistreur. La
réinitialisation de l'appareil ne
supprime aucun paramètre ni aucune
donnée.
• Allumez ou augmentez le volume.
• Débranchez les écouteurs.
• Allumez ou augmentez le volume.
• Allumez ou augmentez le volume.
• Débranchez les écouteurs et
rebranchez-les à la prise casque.
• Débranchez les écouteurs et
branchez-les à la prise casque.
• Nettoyez l'objectif à l'aide d'un chiffon
doux et sec.
• Réglez la sensibilité du microphone à
moyen ou bas. Pour de plus amples
renseignements, consultez la rubrique
Sensibilité du
micro.
Service et assistance
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