Table des Matières
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3.2.1 Apps
En plus de plusieurs applications Android standard, votre CCV Compact est équipé de quelques
applications sur mesure de CCV. Découvrez ci-dessous comment ces applications assurent un
déroulement fluide de vos opérations de paiement.
3.2.1.1. CCV Store
Le CCV Store est le portail dans lequel les applications développées par CCV sont
disponibles. Si une mise à jour est effectuée, elle est téléchargée par le biais du Store. De
cette façon, le terminal de paiement disposera toujours des logiciels les plus récents et
vous pourrez faire appel à divers services.
3.2.1.2. SalesPoint
L'app SalesPoint est l'application la plus importante sur nos terminaux Android. C'est
l'application qui permet de réaliser des transactions et de fixer vos périodes de paiement.
Au moment où vous effectuez une clôture journalière dans l'application SalesPoint, vous
clôturez la période de paiement et en lancez directement une nouvelle. Ces opérations
seront expliquées pas à pas plus loin dans ce guide d'utilisation.
3.2.1.3. App Service
Vous utiliserez peu l'application Service dans vos activités quotidiennes. L'application
est installée sur votre terminal afin que des collaborateurs de CCV puissent travailler
dessus lorsque nécessaire. Il se peut que vous soyez invité à démarrer cette application
en cas de panne et/ou d'entretien de votre terminal de paiement. Elle permettra à nos
collaborateurs de rassembler rapidement et facilement les informations nécessaires.
3.2.1.4. AirViewer
L'application AirViewer permet à un collaborateur de CCV de vous soutenir à distance.
Ce qui signifie que le collaborateur de CCV, moyennant votre accord, peut prendre le
contrôle du terminal de paiement pour remédier au problème à distance. L'application
AirViewer est uniquement utilisée en cas de contact direct entre l'utilisateur du terminal
de paiement et le collaborateur de service. Si vous avez donné votre accord pour l'utilisa-
tion d'AirViewer, le collaborateur se connecte à distance et vous pouvez suivre sur le ter-
minal de paiement les étapes qui sont exécutées. On vous demandera toujours à l'avance
de donner votre accord sur le terminal de paiement pour sa commande à distance. À la
fin de cette session, la connexion via l'application AirViewer sera interrompue.
3.2.1.5. PayGear
L'application PayGear est le Payment Engine de votre terminal de paiement. Cette
application permet à votre terminal de paiement d'être équipé des bons paramètres
pour pouvoir effectuer des transactions et vous permet d'avoir accès aux bonnes
fonctionnalités. Il s'agit d'une application fixe que vous ne pouvez pas manipuler ou
utiliser seul. CCV s'en charge pour vous.
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