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Problème
L'affichage indique "EN
LIGNE.....", mais je ne reçois
pas de télécopies.
La qualité d'impression des
documents reçus n'est pas
satisfaisante.
Votre correspondant se plaint de
ne pas pouvoir envoyer un
document.
Je n'arrive pas à sélectionner le
mode de réception souhaité.
Si un téléphone supplémentaire
est connecté, je n'arrive pas à
recevoir de documents lorsque
j'appuie sur {*}{#}{9}.
Je n'entends pas de tonalité.
L'appareil n'émet aucune sonnerie.
Mon correspondant se plaint de
n'entendre qu'une tonalité du
télécopieur et de ne pas pouvoir
parler.
Le bouton {REDIAL} ou {PAUSE}
ne fonctionne pas correctement.
Je ne parviens pas à recevoir des
documents télécopiés sur
l'ordinateur.
Problème et solution
L L'appel entrant n'est pas une télécopie. Passez en mode de réception TEL (page 42) ou
FAX/TEL (page 42).
L Si les documents peuvent être photocopiés correctement, l'appareil fonctionne
normalement. Votre correspondant a peut-être envoyé un document pâle ou son appareil
peut présenter un problème. Demandez-lui d'envoyer une copie plus nette du document
ou de vérifier son télécopieur.
L Si les documents ne peuvent pas être copiés correctement, voir "10.3.2 Problèmes
d'impression", page 63.
L La mémoire est pleine de documents reçus à cause d'un manque de papier
d'enregistrement ou d'un bourrage papier. Mettez du papier (page 13) ou retirez le papier
coincé (page 67).
L Si la fonction #442 est réglée sur "TOUJOURS" (page 53), vérifiez la connexion entre
l'ordinateur et l'appareil.
L L'appareil n'est pas en mode FAX. Appuyez sur {FAX AUTO ANSWER} à plusieurs
reprises pour activer le voyant {FAX AUTO ANSWER}.
L Si vous voulez passer en mode FAX:
–
appuyez sur {FAX AUTO ANSWER} à plusieurs reprises pour activer le voyant {FAX
AUTO ANSWER}.
L Si vous voulez passer en mode TEL ou FAX/TEL:
–
sélectionnez le mode désiré à l'aide de la fonction #404 (page 51) et appuyez sur
{FAX AUTO ANSWER} à plusieurs reprises pour désactiver le voyant {FAX AUTO
ANSWER}.
L Vous devez préalablement sélectionner l'activation à distance du télécopieur (fonction
#434 à la page 53).
L Appuyez fermement sur {*}{#}{9}.
L Vous avez peut-être changé le code d'activation à distance du télécopieur à partir de
{*}{#}{9} (paramètre par défaut). Vérifiez le code d'activation à distance du
télécopieur (fonction #434 à la page 53).
L Si vous avez employé une prise multiple/un coupleur pour brancher l'appareil, enlevez-
la/le et branchez l'appareil directement sur la prise murale. Si l'appareil fonctionne
correctement, vérifiez la prise multiple/le coupleur.
L Débranchez l'appareil de la ligne téléphonique et branchez un téléphone dont vous
savez qu'il fonctionne normalement. Si ce téléphone fonctionne correctement, prenez
contact avec notre personnel d'entretien afin de faire réparer l'appareil. Si le téléphone
en bon état de marche ne fonctionne pas correctement, prenez contact avec votre
opérateur.
L Le câble d'alimentation ou le câble téléphonique n'est pas raccordé. Vérifiez les
raccordements (page 15).
L Si vous avez connecté l'appareil via un modem informatique, branchez-le directement à
une ligne téléphonique.
L Le volume de la sonnerie est désactivé. Faites les réglages nécessaires (page 18).
L Vous êtes en mode FAX. Dites à votre correspondant que le numéro est uniquement
utilisé pour les télécopies.
L Si vous appuyez sur ce bouton pendant la numérotation, vous provoquez une pause. Si
vous appuyez sur le bouton immédiatement après avoir obtenu une tonalité de
numérotation, vous recomposez automatiquement le dernier numéro appelé.
L Vérifiez que les fonctions suivantes sont bien activées.
–
Réception PC Fax (fonction #442 à la page 53)
10. Aide
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