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•
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale
et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies
manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous devez pouvoir
répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour obtenir des
informations sur la configuration à choisir pour le périphérique dans le cadre de
l'utilisation d'une messagerie vocale, reportez-vous à la rubrique
voix/télécopie partagée avec une messagerie
sur la réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section
d'une télécopie en mode
•
Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique du périphérique, assurez-
vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir
automatiquement les télécopies. Les modems configurés pour recevoir
automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies entrantes sur la ligne
téléphonique, empêchant ainsi le périphérique de les recevoir.
•
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que le périphérique,
vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants :
•
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec le
périphérique.
•
Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour que
le périphérique puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut
provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
•
Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre
répondeur soit trop courte pour permettre au périphérique de détecter les
tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les répondeurs
téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
•
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle
utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement
au périphérique, comme décrit dans la section
partagée avec un
•
Assurez-vous que le périphérique est configuré pour la réception automatique
des télécopies. Pour obtenir des informations sur la configuration de la
réception automatique des télécopies sur le périphérique, reportez-vous à la
section
Réception d'une
•
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie
sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
avant
réponse.
manuel.
répondeur.
télécopie.
Résolution des problèmes de télécopie
Cas F : Ligne
vocale. Pour plus d'informations
Cas I : Ligne voix/télécopie
Définition du nombre de sonneries
Réception
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