Scheppach SBSK4.0 Mode D'emploi page 97

– Quando a identificação no produto ou as informações de identificação do produto (autoco-
lante na máquina) estejam ausentes ou ilegíveis.
– Produtos que apresentem forte sujidade e, por conseguinte, sejam rejeitados pelo pessoal
da assistência.
– Em geral, os pedidos de indemnização e danos consequenciais estão excluídos destas
prestações de garantia.
4. Por norma, o período de garantia é de 5 anos (12 meses, no caso das baterias), iniciando-se
na data de compra do produto. É determinante a data no recibo de compra original. Os direitos
de garantia devem ser acionados sem demora após a respetiva tomada de conhecimento. A va-
lidação de reivindicações de garantia deixa de ter efeito após o fim do período de garantia. A re-
paração ou substituição do produto não ocasiona um prolongamento do período de garantia
nem é iniciado um novo período de garantia resultante da intervenção no produto ou para even-
tuais peças sobresselentes montadas. Tal é igualmente válido caso se recorra à assistência lo-
cal. Uma reivindicação dos direitos de garantia pressupõe que o fabricante, na qualidade de ga-
rante, possa examinar o objeto da garantia através do envio da mercadoria a seu pedido. De-
vem-se tomar medidas, por meio de uma embalagem adequada, para evitar que ocorram danos
durante o percurso de transporte. O produto em causa deve ser apresentado ou enviado ao cen-
tro de assistência em bom estado de limpeza, acompanhado de uma cópia do recibo de compra
especificando a data de compra e a designação do produto. Se um produto for enviado incom-
pleto, sem o âmbito de fornecimento integral, o valor dos acessórios em falta será faturado / de-
duzido, caso o produto seja substituído ou se realize um reembolso. Os produtos total ou par-
cialmente desmontados não podem ser aceites como reclamação de garantia. Em caso de re-
clamação não justificada ou fora do período da garantia, por norma, os custos de transporte e o
risco de transporte são assumidos pelo comprador. É favor comunicar previamente uma re-
clamação de garantia ao centro de assistência (ver abaixo). Regra geral, fica acordado que
o produto avariado é enviado com uma breve descrição da avaria para o endereço de assistên-
cia abaixo indicado ao abrigo de uma devolução organizada ou, em caso de reparação fora do
período da garantia, devidamente franqueado, respeitando as correspondentes orientações de
embalagem e expedição. Por motivos de segurança, certifique-se de que o seu produto
(dependendo do modelo) está isento de todos os suprimentos operacionais quando é de-
volvido. Qualquer produto enviado ao nosso centro de assistência deve ser embalado de modo
a evitar danos no produto reclamado durante o transporte. Depois de se realizar a reparação /
substituição, enviar-lhe-emos o produto gratuitamente. Se os produtos não puderem ser repara-
dos ou substituídos, existe a possibilidade de, ao nosso critério, reembolsar um valor no montan-
te do preço de compra do produto defeituoso, considerando uma dedução devido à deterioração
e ao desgaste. Estas prestações de garantia aplicam-se apenas aos primeiros compradores par-
ticulares e não são transferíveis nem transmissíveis.
5. Prolongamento do período de garantia para 10 anos: A Scheppach oferece um prolonga-
mento adicional da garantia de 5 anos para produtos da série Scheppach 20V. Assim, o período
de garantia para estes produtos é de 10 anos, no total. Excluem-se as baterias / acumuladores,
carregadores e acessórios. Este prolongamento da garantia pode ser acionado, registando o
produto Scheppach desta gama em https://garantie.scheppach.com, o mais tardar, 30 dias após
a data de compra. Depois de realizar o registo online, receberá a confirmação do prolongamento
da garantia referente ao produto.
6. Para reivindicar o seu direito de garantia, é favor contactar o nosso centro de assistência.
Utilize, de preferência, o formulário na nossa homepage:
https://www.scheppach.com/de/service
Agradecemos que não nos envie qualquer produto sem nos contactar previamente e efe-
tuar o registo no nosso centro de assistência.
Para reivindicar estas garantias, o primeiro contacto com o nosso centro de assistência é
www.scheppach.com PT | 97