Table des Matières
Publicité
Dé pannage
Audio
1.
Impossible d'entendre le MICRO pendant un appel
- Vérifiez que les MICROS ne soient pas en sourdine
- Vérifiez que le MICRO soit correctement connecté.
- Vérifier le volume du système.
2.
Mauvaise qualité audio
- Vérifiez que le MICRO ne soit pas endommagé
- Tentez de régler le niveau de gain du MICRO.
- Vérifiez que le MICRO ne soit pas face aux haut-parleurs pour éviter les échos.
Vidé o/Affichage
1.
L'appel de vidéo-conférence est connecté mais sans voix ni vidéo.
- Si vous êtes connecté à Aver EVC avec un pare-feu, vérifiez que le port forwarding ait été
correctement configuré. Pour les pare-feu non H.323 ALG, veuillez la configuration NAT et
l'adresse IP WAN doivent être entrées dans le système Aver EVC.
- Nous vous recommandons d'utiliser une adresse IP publique avec le système Aver EVC. Avec
une adresse IP publique dynamique, l'adresse change après une certaine période de temps qui
dépend de votre ISP locale.
- Si vous installez deux systèmes Aver EVC sur une même adresse IP publique vous aurez un
problème de routage.
2.
Impossible de se connecter à d'autres systèmes vidéo.
- Vérifiez si vous avez composé l'adresse IP correcte.
- Vérifiez que le dispositif de l'autre côté soit sous tension.
- Vérifiez si le pare-feu bloque le trafic entrant en provenance de l'autre site.
- Vérifiez si l'autre site a rejeté l'appel de vidéo conférence.
3.
Impossible de voir l'OSD.
- Vérifier si le câble est correctement connecté.
- Vérifiez que le système et l'affichage soient correctement connectés et réinitialisez votre
système. (Votre affichage doit être allumé avant que vous ne réinitialisez le système.)
- Appuyez sur le bouton « Dual » de la télécommande (l'utilisateur doit maintenir le bouton
enfoncé jusqu'à ce que le menu OSD apparaisse).
4.
Pourquoi le contenu partagé n'est pas 720p quand la source est 720p ?
- Le système Aver EVC prend en charge le partage de contenu jusqu'à 720p et la valeur par
défaut est XGA. Dans le cas d'un affichage vidéo de16:9 (720P) vous devez effectuer une
configuration manuelle.
5.
Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir l'écran de configuration UI après avoir connecté le câble
VGA et avoir mis le système Aver EVC sous tension en mode écran de veille ?
- Veuillez brancher et débrancher le connecteur VGA de nouveau.
96
Publicité
Table des Matières
