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2. Les produits endommagés suite à une réparation, modification ou manipulation par
une entité autre qu'un centre de service autorisé par VTECH;
3. Les produits si le mauvais fonctionnement est causé par des conditions de signal,
de manque de fiabilité du réseau de diffusion via un système d'antenne ou de
câblodistribution;
4. Les produits si le problème est causé par l'utilisation de dispositifs ou d'accessoires
électriques qui ne proviennent pas de VTECH;
5. Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de garantie et les
inscriptions de numéros de série électroniques sur une plaque ont été enlevés, effacés,
modifiés ou rendus illisibles;
6. Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de réparation à l'extérieur
des États-Unis et du Canada, ou utilisés à des fins commerciales ou industrielles
(incluant mais ne s'y limitant pas, les produits loués);
7. Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 2 ci-dessous);
8. Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant être effectués
par le consommateur ni les coûts d'installation ou de réparation des dispositifs
connexes au produit.
Comment se procurer du service sous garantie?
• Pour vous procurer du service sous garantie aux États-Unis ou au Canada, composez
le 1-800-595-9511 afin de connaître l'endroit où expédier l'appareil. Avant d'appeler,
veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification des commandes et caractéristiques
du produit peut vous épargner un appel de service.
• À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques
de perte ou de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e)
responsable de la livraison ou des frais de manutention encourus lors de l'expédition
au centre de service. VTECH vous retournera le produit après l'avoir réparé ou
remplacé, selon les termes de cette garantie limitée, et assumera les frais de
transport, de livraison et de manutention. VTECH n'assume pas les dommages
ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport.
• Si la défectuosité du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la
preuve d'achat ne répond pas aux conditions de ladite garantie, VTECH
communiquera avec vous et vous demandera si vous autorisez le coût de la réparation
avant d'effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais de la réparation et
du transport des produits qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Énoncé de la Garantie
14
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous
garantie?
Vous devez:
1. Retourner la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le produit,
au centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d'une note
décrivant la défectuosité du produit;
2. Inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le produit (numéro
de modèle) et la date d'achat;
3. Y inscrire vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où
nous pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
• Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le consommateur,
et VTECH. Elle a préséance sur toutes les autres communications écrites ou orales
en rapport avec ce produit. VTECH n'offre aucune autre garantie pour ce produit.
Cette garantie décrit toutes les responsabilités de VTECH en rapport avec ce produit.
Il n'y a pas d'autres garanties expresses. Personne n'est autorisé à apporter des
changements à cette garantie limitée et vous ne devez pas vous fier à de telles
modifications.
Droits légaux de l'état ou la province : Cette garantie vous donne des droits
légaux spécifiques et il se peut que vous jouissiez d'autres droits pouvant varier
d'un état ou d'une province à l'autre.
Restrictions:
Les garanties implicites, y compris celles en qualité loyale et marchande,
ainsi que toute adaptation à un usage particulier (une garantie non écrite spécifiant
que le produit est apte à être utilisé normalement), se limitent à la durée d'une année
à partir de la date d'achat. Certains états ou provinces ne permettent pas de restrictions
en ce qui a trait à la durée d'une garantie implicite et il se peut que les restrictions
ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas.
• En aucun cas, VTECH ne sera pas tenue responsable des dommages-intérêts directs,
indirects, spéciaux, accessoires, ou autres dommages similaires (incluant mais ne
s'y limitant pas, la perte de profits ou de revenus, l'incapacité d'utiliser le produit
ou tout autre dispositif connexe, le coût des appareils de remplacement et les
réclamations faites par un tiers) résultant de l'utilisation de ce produit.
Énoncé de la Garantie
15
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