Table des Matières
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6.
Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Utilisation des diagnostics système.
Si le texte échoue, reportez-vous à la section
Dépannage des disques durs
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque
dur. Avant de procéder, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur, si possible.
1.
Lancez le test de contrôleur et les tests de disque dur appropriés inclus dans les diagnostics du
système.
Si les tests échouent, passez à l'étape 3.
2.
Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les voyants du support indiquent
qu'il peut être retiré en toute sécurité. Ensuite, retirez le support de lecteur et remboîtez-le dans le
traîneau.
3.
Redémarrez le traîneau, accédez à la configuration du système et vérifiez que le contrôleur du
lecteur est activé.
4.
Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis sont installés et configurés correctement.
REMARQUE : L'installation d'un disque dur dans une autre baie peut détruire la mise en miroir si
l'état de miroir est optimal.
5.
Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur.
6.
Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie originale, il se peut que le support de lecteur
subisse des pannes intermittentes. Remplacez-le.
7.
Si le disque dur est le lecteur d'amorçage, assurez-vous que le lecteur est configuré et connecté
correctement.
8.
Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur.
9.
Si possible, restaurez les fichiers sur le lecteur.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section
Dépannage des périphériques USB
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1.
Assurez-vous que le traîneau est allumé.
2.
Vérifiez la connexion reliant le périphérique USB au traîneau.
3.
Assurez-vous que le périphérique USB est sélectionné sur le nœud que vous utilisez, en appuyant sur
le bouton de sélection USB une fois.
66
Getting Help
(Obtention d'aide).
Obtention
d'aide.
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