Oracle Sun Server X4-8 Notes De Produit page 40

Demande d'envoi de support physique (par téléphone)
L'écran Créer une demande d'assistance : Gravité/Contact s'affiche.
Entrez votre numéro de téléphone et le moyen par lequel vous préférez être
8.
contacté.
9. Cliquez sur le bouton Soumettre.
La demande d'envoi de support physique est terminée. Vous devriez recevoir le support
physique sous sept jours ouvrables.
Demande d'envoi de support physique (par téléphone)
Réunissez les informations décrites à la section
Avant de
commencer
demande d'envoi de support physique" à la page 38
Appelez le support Oracle en composant le numéro de téléphone approprié dans
1.
l'annuaire des contacts du support client global Oracle à l'adresse :
http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html
2. Faites savoir au support Oracle que vous souhaitez effectuer une demande
d'envoi de support physique (PMR) pour Sun Server 4-x.
Si vous avez pu trouver les informations de package de version logicielle et de numéro de
■
patch exactes sur My Oracle Support, indiquez ces informations au représentant du support
technique.
Si vous ne trouvez pas les informations de package de version logicielle, demandez le
■
package de la version logicielle la plus récente pour le serveur Sun Server X4-x.
Installation des mises à jour à l'aide d'autres méthodes
Vous pouvez utiliser Oracle System Assistant et My Oracle Support, mais vous pouvez
également installer les logiciels et microprogrammes mis à jour à l'aide de l'une des méthodes
suivantes :
Oracle Enterprise Manager Ops Center – Vous pouvez vous servir du contrôleur Ops
■
Center Enterprise pour télécharger automatiquement les derniers microprogrammes à partir
d'Oracle ou vous pouvez charger les microprogrammes manuellement dans le contrôleur
Enterprise. Dans les deux cas, Ops Center peut installer les microprogrammes sur un(e) ou
plusieurs serveurs, serveurs lames ou châssis lame.
Pour obtenir des informations, rendez-vous sur :
http://www.oracle.com/technetwork/oem/ops-center/index.html
40 Notes de produit du serveur Sun Server X4-8 • Juin 2014
"Rassemblement d'informations pour la
avant de soumettre la demande.