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POMPES À EAU HAUTE PRESSION
GARANTIE
7.
GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT
1. Couverture de garantie
Tous les accessoires hydrauliques fabriqués par DYNASET OY sont assujettis aux
conditions stipulées par la présente garantie limitée. Les produits sont garantis à
l'acheteur d'origine contre tout défaut de matériau ou de fabrication. Les excep-
tions de la garantie sont détaillées à l'article Exceptions de la garantie.
2. Date de début de la période de garantie
Le début de la période de garantie correspond à la date de livraison du produit.
La date de livraison correspond à la date d'installation du produit ou de la mise en
service de ce dernier par l'utilisateur. Sauf dispositions contraires convenues par
écrit entre les parties, le produit est considéré comme avoir été mis en service à la
date où DYNASET OY a livré le produit à l'acheteur.
3. Période de garantie
La période de garantie est fixée à vingt-quatre (24) mois, ce qui correspond
approximativement à 2 000 heures d'utilisation durant cette période. Dans le cas
des systèmes équipés de certains équipements spéciaux, par exemple des entraî-
nements, ces équipements sont considérés comme couverts par la garantie du
fabricant.
4. Procédures de garantie
Dès que l'acheteur a identifié un problème qu'il considère comme couvert par la
garantie limitée du produit, l'acheteur doit contacter le vendeur du produit. Le
contact doit s'effectuer le plus rapidement possible, et au plus tard dans les trente
(30) jours après l'identification du problème. L'équipe technique du vendeur et/
ou du fabricant déterminera la nature du problème principalement par téléphone
ou e-mail. L'acheteur s'engage à fournir toutes les informations nécessaires et à
appliquer les procédures de diagnostic de routine afin d'identifier la nature du
problème et d'appliquer les procédures requises.
5. Réparations couvertes par la garantie
Si le produit est considéré comme défectueux durant la période de garantie,
DYNASET OY pourra, à sa propre discrétion, choisir de faire remplacer le produit,
le faire réparer dans un atelier agréé ou échanger le produit défectueux contre un
produit neuf. Si la réparation du produit ne peut pas s'effectuer dans un atelier
DYNASET OY ou un atelier agréé, tous les frais non couverts par la garantie (heures
de voyage et d'attente, de mise en attente, indemnités journalières, frais de dépla-
cement et coûts imputés à la désinstallation/réinstallation du produit) seront fac-
turés à l'acheteur. Si le problème n'est pas garanti par la présente garantie limitée,
DYNASET OY se réserve le droit de facturer à l'acheteur les coûts de dépannage et
de réparation.
6. Délais de livraison des réparations couvertes par la garantie
Si le produit est considéré comme défectueux aux termes de la présente garantie
limitée et doit faire effectivement l'objet d'une réparation, DYNASET OY remettra à
l'acheteur un Numéro de retour sur garantie (WRN. Les produits à réparer doivent
être expédiés, aux frais de l'acheteur, dans un emballage adéquat et à destination
de DYNASET OY ou toute autre structure agréée par DYNASET OY.
Les documents de transport doivent inclure :
• Le nom de l'acheteur et ses coordonnées
• Le reçu de l'achat d'origine
Dynaset Oy | Menotie 3, FI-33470 Ylöjärvi, Finlande | Téléphone : +358 3 3488 200 | info@dynaset.com | www.dynaset.com
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