Table des Matières
Publicité
Dépannage
Si les solutions énumérées dans le tableau Solutions de dépannage ci-dessous ne suffisent
pas à résoudre le problème, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services pour
obtenir de l'aide. Il vous demandera peut-être l'état des voyants à DEL situés sur le panneau
avant du CM8200. Pour en savoir plus, consultez la section Voyants à DEL du panneau avant
et circonstances d'erreur.
En cas de mauvais fonctionnement, il pourrait être nécessaire de réinitialiser la configuration
du CM8200 pour remettre les paramètres par défaut définis en usine. Pour de plus amples
renseignements à ce sujet, consultez la section
du CM8200
Solutions
Table 5. Solutions de dépannage
Problème de modem
Voyant à DEL
Alimentation éteint
Accès à Internet
impossible
Réception ou
envoi de données
impossible
STANDARD PN 365-095-30001 x.1
© ARRIS Enterprises, LLC., 2017. Tous droits réservés.
(page 24).
Solution possible
Assurez-vous que le modem câble est bien branché à l'alimentation de
la prise électrique murale.
Vérifiez que la prise électrique murale fonctionne.
La prise électrique est-elle reliée à un interrupteur mural? Si oui,
assurez-vous que l'interrupteur est allumé.
Remarque : Dans la mesure du possible, nous recommandons de ne
pas brancher le modem câble dans une prise électrique reliée à un
interrupteur mural. Branchez le cordon d'alimentation à une autre
prise électrique.
Vérifiez tous les câbles et les branchements à l'alimentation de votre
modem câble et de votre ordinateur.
Assurez-vous que les voyants à DEL des icônes Alimentation et En ligne
sur le panneau avant du modem câble sont allumés SANS CLIGNOTER.
Pour obtenir de l'aide à ce sujet, communiquez avec votre fournisseur
de services.
Vérifiez le branchement de chaque extrémité du câble coaxial dans le
modem câble et la prise murale du câble.
Au besoin, resserrez manuellement chaque connecteur.
Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché au
modem câble et à votre ordinateur.
Guide de l'utilisateur du modem câble Touchstone CM8200 DOCSIS
Réinitialisation des paramètres de configuration
Rubrique 7
MD
3.1
26
Publicité
Table des Matières
