Publicité
Agoris M943X
Résolution de problèmes
Les sections suivantes détaillent les problèmes que vous pouvez rencontrer et les actions correctives que vous pouvez
mettre en oeuvre pour les résoudre.
Certaines solutions peuvent nécessiter le nettoyage ou le remplacement d'éléments du terminal.
Si l'action corrective suggérée ne résout pas le problème, effectuez un redémarrage du terminal avant de contacter un
technicien de maintenance.
Résolution de problèmes divers
Le tableau figurant dans cette section présente de façon exhaustive les problèmes qui peuvent se produire et les
actions correctives que vous pouvez mettre en oeuvre pour les résoudre.
Si l'action corrective suggérée ne résout pas le problème, effectuez un redémarrage du terminal avant de contacter un
technicien de maintenance.
Symptôme
A la mise sous
tension du
terminal, rien ne
s'affiche à l'écran
Le terminal se
réinitialise ou
s'éteint souvent
Le terminal ne
détecte pas la
présence du
document inséré
dans le scanner à
défilement
Le terminal ne
reçoit pas de
télécopies
Le terminal n'émet
pas de télécopies
Le terminal reçoit
une page blanche
Cause possible
Le cordon secteur n'est pas
correctement branché sur la
prise de courant.
L'interrupteur Marche/Arrêt n'est
pas sur Marche (position I).
La prise utilisée pour le terminal
est défectueuse.
Le cordon secteur n'est pas
correctement branché sur la
prise de courant.
Une erreur système est
survenue.
Le document est trop épais ou
mal positionné.
Le cordon téléphonique n'est
pas correctement branché sur la
ligne téléphonique.
Le cordon téléphonique n'est
pas correctement branché sur la
ligne téléphonique.
Document mal transmis ou
problème imprimante
Solution
Vérifiez le branchement du cordon secteur à la prise
de courant.
Basculez l'interrupteur sur la position O (Arrêt), puis
sur la position I (Marche).
Branchez un autre appareil électrique sur cette prise
pour vérifier son fonctionnement.
Eteignez le terminal, vérifiez le branchement du
cordon secteur à la prise de courant, puis rallumez le
terminal.
Contactez un technicien de maintenance.
1 Retirez le document.
2 Vérifiez que le document n'est pas trop épais
(maximum 70 feuilles de papier de 80 g/m²).
3 Aérez les feuilles.
4 Faites bien avancer les feuilles en butée.
1 Vérifiez le branchement du cordon ligne télé-
phonique.
2 Branchez un appareil téléphonique sur cette
prise pour vérifier la présence de tonalité sur la
ligne téléphonique.
1 Vérifiez le branchement du cordon ligne télé-
phonique.
2 Branchez un appareil téléphonique sur cette
prise pour vérifier la présence de tonalité sur la
ligne téléphonique.
3 Vérifiez que le préfixe est correctement pro-
grammé et utilisé.
1 Faites une photocopie d'un document : si celle-
ci est correcte, le terminal fonctionne normale-
ment.
2 Rappelez le correspondant et demandez lui de
renvoyer le document. Le document avait pro-
bablement été inséré à l'envers.
- 121 -
Publicité
