Rockwell Automation Logix5000 1756 ControlLogix Manuel De Programmation page 40

Assistance Rockwell
Automation
Publication 1756-PM007B-FR-P – Juillet 2008
Remplace la publication 1756-PM007A-FR-P – Juillet 2007
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour
vous aider à utiliser ses produits. Sur le site
http://support.rockwellautomation.com, vous trouverez des manuels
techniques, une foire aux questions, des notes techniques et des profils
d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de
logiciels (service pack). Vous y trouverez également la rubrique
« MySupport », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces
outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone
pour l'installation, la configuration et le dépannage de vos produits, nous
proposons les programmes d'assistance TechConnect. Pour de plus amples
informations, contactez votre distributeur ou votre représentant Rockwell
Automation, ou allez sur le site
Aide à l'installation
En cas de problème sur un module matériel dans les 24 heures suivant son
installation, consultez les informations fournies dans le présent manuel. Vous
pouvez également appeler l'Assistance Rockwell Automation à un numéro
spécial, afin d'obtenir de l'aide pour la mise en service de votre module :
Pour les 1.440.646.3434
Etats-Unis du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Pour les autres Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème
pays technique.
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait
fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne
fonctionne pas et doit faire l'objet d'un retour :
Pour les Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de
Etats-Unis dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (appelez le
numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Pour les autres Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir
pays comment procéder.
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http://support.rockwellautomation.com.
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