Dépannage Rapide; Soutien Technique; Vous Avez Besoin D'une Aide Supplémentaire - Medion E89321 Mode D'emploi

9. Dépannage rapide
Le clavier n'est pas reconnu par l'ordinateur/la tablette lors de la connexion
Bluetooth
• L'interface Bluetooth de l'ordinateur/de la tablette n'est pas activée.
 Activez l'interface Bluetooth dans le menu de l'ordinateur/de la tablette.
• Le clavier se trouve hors de portée (5 mètres) de l'ordinateur/la tablette.
 Rapprochez le clavier de l'ordinateur/la tablette.
• Vous n'avez pas appuyé sur la touche d'appairage sur la face avant du clavier ou
l'établissement de la connexion a été lancé trop tard.
 Appuyez de nouveau sur la touche d'appairage et lancez l'établissement de la
connexion avec l'ordinateur/la tablette dans la minute qui suit.
• Vous avez saisi un code d'appairage incorrect.
 Saisissez à nouveau le code d'appairage.
D'autres caractères que ceux imprimés sur le clavier apparaissent à l'écran
• Le réglage du pays du clavier dans le système d'exploitation n'interprète pas cor-
rectement les touches.
 Si vous utilisez un système Android, assurez-vous que vous avez bien installé
l'application Clavier Bluetooth de Medion.
 Réglez le pays correct dans votre système.
Le clavier ne réagit pas lorsque vous appuyez sur une touche
• La batterie est vide.
 Rechargez la batterie via une interface USB.
• Le clavier se trouve hors de portée (5 mètres) de l'ordinateur/la tablette.
 Rapprochez le clavier de l'ordinateur/la tablette.

9.1. Soutien technique

À l'adresse Internet suivante, vous trouverez des actualisations de pilotes ainsi que
les informations les plus récentes concernant votre produit :
http://www.medion.com
9.2. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées plus haut n'ont donné aucun résultat, veuillez nous con-
tacter. Les informations suivantes nous seraient alors très utiles :
• Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
• Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
• Quels sont les messages affichés à l'écran ?
• Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
• Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
• Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
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