Xerox C75 Guide De L'administrateur page 320

Résolution des incidents
Vous ne parvenez pas supprimer des documents à partir de la fenêtre
Imprimante.
Cause
Vous essayez de supprimer
toutes les données d'impression
affichées dans la fenêtre Impri-
mante. (Seul l'administrateur
système est habilité à effectuer
cette tâche.)
Les données d'impression appar-
tiennent à un autre utilisateur.
Services Internet CentreWare
Cette section décrit comment résoudre les incidents CentreWare.
Dépannage
Cette section décrit les causes et les solutions recommandées pour les erreurs pouvant
survenir lors de l'utilisation des Services Internet CentreWare.
Problème
Impossible de se connecter aux
Services Internet CentreWare.
Le message « Veuillez patien-
ter » reste affiché.
23-4
Vérifications
Vérifiez que vous essayez de
supprimer les données d'impre-
ssion depuis le menu Imprima-
nte. (Sous Windows : menu
Clear Print Jobs (Effacer les tra-
vaux d'impression).)
Vérifiez que le nom du proprié-
taire des données d'impression
sélectionnées et le nom utilisa-
teur de connexion à Windows
sont identiques.
Solution
La machine fonctionne-t-elle correctement ?
Vérifiez si la machine est sous tension.
Les Services Internet CentreWare sont-ils activés ?
Imprimez la liste des paramètres d'imprimante pour vérifier.
L'adresse Internet est-elle entrée correctementˆ?
Vérifiez à nouveau l'adresse Internet. Si le problème persiste,
entrez une adresse IP pour établir une connexion.
Un serveur proxy est-il utilisé ?
En fonction du serveur proxy, les connexions peuvent être im-
possibles. Ne configurez pas le navigateur sur « Utiliser le ser-
veur Proxy » ou configurez cette adresse spécifique pour ne
pas utiliser de serveur proxy.
Patientez quelques instants comme indiqué.
Si l'état ne change pas, cliquez sur le bouton Actualiser.
Si cela ne change rien, vérifiez si la machine fonctionne correc-
tement.
Solution
Sélectionnez les données
d'impression à supprimer,
puis procédez à la suppression
à partir du menu Document
dans la fenêtre Imprimante.
(Menu Annuler l'impression.)
Connectez-vous à Windows
sous le nom du propriétaire
du document et supprimez les
données d'impression.
Presse couleur C75 Xerox
Guide de l'administrateur système
®