Symptômes De Défauts Et Mesures Possibles - Neodrives Z20 Notice D'utilisation

8.5 Symptômes de défauts et mesures possibles
Défaut Mesures pour éliminer les défauts
Le système ne s'allume • Retirez la batterie de son logement, remettez-la en place et rebranchez le cas échéant le connecteur.
pas (aucun affichage • Vérifiez l'absence d'impuretés sur les connecteurs, les surfaces de contact et les contacts de l'écran et de la batterie.
à l'écran)
Des particules de métal peuvent en particulier se déposer dans les fiches magnétiques et y adhérer.
• Appuyez sur la touche de batterie pour allumer les LED.
La batterie ne se charge • Vérifiez attentivement l'absence de dépôts dans la fiche du chargeur et la douille de la batterie. S'il s'agit d'une fiche
pas ou d'une douille magnétique, des particules de métal peuvent s'y loger facilement.
• La température ambiante est-elle inférieure à 0 °C ? En deçà de 0 °C, la batterie ne se charge pas. Chargez la batterie
à température ambiante.
• Observez les instructions de chargement, en particulier les codes d'erreur, dans la notice d'utilisation du chargeur.
Aucune assistance • Retirez la batterie de son logement puis remettez-la en place. Rebranchez le cas échéant le connecteur.
motorisée (affichage
• Rechargez entièrement la batterie.
en fonctionnement, • Retirez l'écran de son support, attendez environ 1 minute et remettez-le en place.
assistance motorisée • Vérifiez la position correcte de tous les connecteurs et vérifiez l'absence de tout dommage sur les câbles, notamment
non disponible) en raison de fortes pliures.
• Y a-t-il un message d'erreur à l'écran ? Si oui, contactez éventuellement votre revendeur.
La récupération ne
• L'état de chargement de la batterie est-il supérieur à 90 % ? La récupération ne fonctionne qu'avec un état de charge-
fonctionne pas ment de la batterie inférieur ou égal à 90 %.
• La vitesse actuelle est-elle inférieure à 10 km/h ? En deçà de 10 km/h, aucune récupération n'est effectuée.
• La vitesse actuelle est-elle supérieure à 40 km/h ? Au-delà de 40 km/h, la puissance de la récupération diminue.
• La température ambiante est-elle inférieure à 0 °C ? Lorsque la température des cellules est inférieure à 0 °C, la batterie
ne peut pas se charger, et la récupération n'est donc pas possible non plus.
Le moteur ne fonctionne • Le moteur est probablement soumis à une température élevée. À partir d'une température du module électronique
pas à pleine puissance de 80 °C, la puissance baisse de façon progressive. Laissez refroidir le pedelec environ 10 minutes (à l'ombre) avant
de reprendre la conduite.
• Lorsque le chargement de la batterie diminue, la puissance et la vitesse maximale baissent légèrement. Lorsqu'elle est
presque vide, la vitesse maximale peut se trouver 2 à 3 km/h au-dessous du niveau attendu avec une batterie pleine.
L'autonomie semble
L'autonomie dépend des facteurs suivants :
trop faible • Profil de conduite
• Mode assistance
• Pression des pneus
• Conduite
• Niveau d'entraînement
• Poids total
• Température extérieure
• Capacité de la batterie
• Parcours choisi
• Chargement du smartphone via l'écran
Si un de ces facteurs n'est pas optimal, l'autonomie peut être nettement réduite.
Exemple : à une température extérieure 0 °C, l'autonomie peut être réduite de 30 à 40 %.
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Défaut Mesures pour éliminer les défauts
Clé de batterie perdue Commandez une nouvelle clé : nous vous recommandons de noter le numéro de clé sur le reçu d'achat ou de vente.
À l'aide de ce numéro, vous pouvez commander une clé de remplacement en cas de perte. Notez également le fabricant
de la serrure de batterie, car celui-ci peut varier selon la batterie et le fabricant de vélo.
TRELOCK
Allez sur le site www.trelock.de et sélectionnez votre langue. Sélectionnez le point « Services », puis le sous-menu « Clé
de remplacement » et suivez les instructions.
AXA
Allez sur le site www.keyservice.axasecurity.com et suivez les instructions.
Si vous n'avez plus le numéro de clé, il ne vous reste qu'une possibilité : démonter la serrure. Pour ce faire, contactez votre
revendeur.
L'écran ne réagit pas Retirez l'écran de Twistlock en le tournant et appuyez avec un objet pointu sur le bouton de réinitialisation pendant
2 secondes (petit point argenté sur la face arrière de l'écran). Replacez à nouveau l'écran sur le neoTwistlock en le faisant
pivoter et allumez à nouveau le système.
Affichage XXd à l'écran L'intervalle de maintenance configuré par votre revendeur a pris fin. Cette période est paramétrée par votre vendeur lors-
qu'il entretient ou met à jour votre vélo. Avant la fin de l'intervalle de maintenance, l'écran affiche par exemple 17d (pour
17 jours) ou 0d (pour 0 jour) pour indiquer le nombre de jours restants avant la maintenance. Une maintenance régulière
vous aide à profiter le plus longtemps possible de votre vélo électrique.
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