Deif Delomatic 4 Guide De Remplacement page 4

DM-4 Land/DM-4 Marine
Manipulation des cartes
Avant de manipuler les cartes, il convient de respecter les instructions suivantes :
De manière a garantir le meilleur service possible à nos clients, et en accord avec les normes ISO
9001, DEIF A/S garde une trace de tous les composants vitaux d'une installation Delomatic.
Nous pouvons ainsi disposer d'informations précises et actualisées sur les versions de matériel et
de logiciel dans une installation donnée.
Pendant la phase finale des essais effectués par DEIF A/S avant que la marchandise ne soit
livrée au client, nous remplissons un formulaire avec toutes les données pertinentes :
Données générales :
•
N° de projet (unique)
•
N° de commande (unique)
•
N° de DGU (un numéro unique est attribué à chaque DGU dans une application - si une
application compte plusieurs DGU, ils sont nommés DGU1, DGU2, etc.)
• Date et initiales pour l'essai
•
Version du logiciel testé
Données spécifiques :
• N° de stock pour chaque carte incluse dans l'application
•
Version de matériel
•
Nom de la carte (par exemple, IOM)
• Nombre de cartes (si plusieurs cartes d'un type donné sont incluses dans un DGU)
• N° PO (numéro d'ordre de fabrication, unique pour chaque carte)
•
Versions des logiciels utilisés sur les cartes spécifiques
La version de logiciel spécifique à une application est enregistrée séparément.
Si un client appelle DEIF avec un problème, nous pouvons tout de suite savoir la combinaison
exacte de matériel et de logiciel de son installation. Nous savons même dans quel DGU une carte
spécifique est incluse. Si nous découvrons des problèmes généraux liés à des combinaisons
particulières de matériel et de logiciel (ou à des cartes spécifiques ou des types d'application
spécifiques en général), nous pouvons déterminer les installations qui peuvent y être exposées et
ainsi prendre les bonnes décisions.
Afin de préserver la validité de nos informations, il est vital pour nos clients de respecter les
consignes suivantes :
• Prière de ne pas échanger des cartes d'un DGU à l'autre avant de consulter la
documentation fournie par DEIF A/S ou, de préférence, de consulter DEIF A/S.
Deux cartes IOM (ou autres) peuvent être différentes, suivant la configuration. Delomatic est un
système très flexible, mais ne permet pas un échange aveugle des cartes !
•
Si vous décidez de remplacer des cartes de manière permanente, prière de nous
informer pour que nous puissions mettre à jour nos informations.
Appeler ou faxer DEIF A/S, à l'attention du « Service Department » :
Tél. : +45 9614 9614
service@deif.com
•
Quand des cartes sont remplacées suite à des mises à jour ou à des défaillances, prière
de nous indiquer l'emplacement exact de ces cartes.
DEIF A/S
4189232123C
Fax : +45 9614 9615
Volume 2 : Guide de remplacement
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