Table des Matières
Publicité
9. ASSISTANCE
9.1 FAQ ET DÉPANNAGE
Q L'icône d'état du téléphone fixe/logiciel de téléphonie est grisée sur le clavier du socle. Qu'est-ce que
cela signifie ?
R Le téléphone n'est pas la cible en cours et il est débranché.
Q Comment appairer mon oreillette et le socle Jabra PRO 9450 ?
R Connectez l'oreillette dans la base pour démarrer l'appairage. L'appairage s'effectue automatiquement, sauf si
le socle parvient à établir un canal avec une oreillette principale.
Q Est-il possible de connecter mon oreillette dans une autre base de la gamme Jabra PRO 9400 ?
R Oui. L'oreillette peut être connectée dans la base de n'importe quel appareil de la gamme Jabra PRO 9400.
Q Puis-je appairer mon oreillette directement avec un téléphone DECT d'une société tierce ?
R Non. L'oreillette ne peut être appairée qu'au socle d'un appareil de la gamme Jabra PRO 9400.
Q Pourquoi mon ordinateur ne détecte-t-il pas le socle Jabra PRO 9450 ?
R Essayez de connecter le socle à un autre port USB de l'ordinateur. Il est recommandé de connecter directement
le socle au port USB (sans hub USB).
Q Pourquoi mon oreillette ne fonctionne-t-elle pas avec mon téléphone fixe/logiciel de téléphonie ?
R Veuillez vérifier les points suivants :
• Vérifiez que la batterie de l'oreillette est chargée. L'icône de la batterie sur le clavier est verte pendant le
chargement ou jaune lorsque la batterie est chargée.
• Vérifiez que l'oreillette se trouve dans la zone de portée du socle. En fonction de l'environnement, la portée
peut atteindre jusqu'à 150 mètres.
• Vérifiez que l'oreillette et le socle sont appairés. Connectez l'oreillette dans la base pour démarrer l'appairage.
Q Pourquoi ne se passe-t-il rien lorsque j'essaie d'utiliser mon téléphone fixe ?
R Veuillez vérifier les points suivants :
• Vérifiez que le socle est sous tension.
• Vérifiez que le téléphone fixe est la cible actuelle. L'icône du téléphone fixe est blanche.
• Vérifiez qu'une connexion est établie entre le téléphone fixe et le socle.
Appuyez sur la touche de téléphone fixe du clavier pour établir une connexion audio.
• Vérifiez que vous entendez une tonalité d'appel. Décrochez le combiné du téléphone fixe ou appuyez sur la
touche de l'oreillette sur le téléphone fixe pour obtenir une tonalité d'appel.
• Réexécutez les opérations figurant dans la section relative au téléphone fixe de l'assistant de configuration
interactif.
Q Pourquoi est-ce que j'entends un faible bruit dans l'oreillette quand il y a un silence à l'autre bout de la ligne ?
R Le volume du haut-parleur de l'oreillette est peut-être trop élevé. Pour réduire le volume, faites glisser votre
doigt sur le pavé tactile de l'oreillette.
Q Pourquoi le son dans l'oreillette est-il de mauvaise qualité ou pourquoi mon interlocuteur m'entend-il
mal lorsque j'utilise mon téléphone fixe ?
R Les paramètres de volume de la tonalité d'appel nette ou du microphone sont peut-être incorrects.
Réexécutez les opérations figurant dans la section relative au téléphone fixe de l'assistant de configuration
interactif ou reportez-vous à la Section 3 du présent manuel.
JABRA PRO 9450
29
Publicité
Table des Matières
